? الشحن إلى جميع أنحاء العالم من الاتحاد الأوروبي (العربية)
الشحن من الاتحاد الأوروبي
نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم من الاتحاد الأوروبي عبر البريد الجوي المسجل مع تأكيد التوقيع عند التسليم.
? تتبع الطلب
-
سجّل الدخول إلى حسابك وانتقل إلى سجل الطلبات > التفاصيل للعثور على رقم التتبع الخاص بك.
-
ستتلقى إشعارات عبر البريد الإلكتروني في كل مرحلة (تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجدها).
-
تتبع شحنتك عبر:
-
Aftership
-
17Track
-
Posta.hr (لأرقام التتبع مثل RGxxxxxxHR)
-
⚠️ ملاحظات هامة
-
خدمة الدفع عند الاستلام غير متاحة.
-
يجب تقديم رقم هاتف محمول صالح مع رمز البلد (مثل: +971 55 123 4567).
-
لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو إذا لم تتمكن من التوقيع على الاستلام – لن نترك الطرود لدى الجيران.
-
إذا تم إرسال طرد إلى صندوق بريد وضاع أو لم يتم تسليمه، لن يتم إصدار أي استرداد.
? الطرود المفقودة أو المرتجعة أو إعادة الشحن
-
العملاء في البرازيل والمكسيك: لا يمكننا استرداد الشحنات المفقودة أو التي تم تدميرها من قبل الجمارك.
-
إذا تم إرجاع شحنتك، فسنرد سعر المنتج فقط – تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
-
تكلفة الإرجاع (2 يورو) وأي تكاليف لإعادة الشحن يتحملها العميل.
-
إذا تم إرجاع طرد إلينا لأي سبب، يجب دفع 2 يورو لإرجاعه بالإضافة إلى تكلفة إعادة الشحن.
? تسليم الشحنات
-
الشحنات المسجلة تتطلب توقيع المستلم.
-
إذا أظهر التتبع أن الشحنة ما زالت في مكتب البريد الأصلي، فهذا يعني أنها قيد النقل – يرجى الاتصال بمكتب البريد المحلي الخاص بك.
-
نحن غير مسؤولين عن أوقات التسليم ولا يمكننا تتبع الشحنات نيابة عنك.
? خيارات الشحن والأوقات المقدرة
| خيار الشحن | وقت المعالجة | ملاحظات |
|---|---|---|
| الشحن السريع | 1–7 أيام عمل | معالجة أولوية (لا تضمن تسليمًا أسرع)؛ تأخيرات ممكنة خلال العطل (3–10 أيام) |
| الشحن الآمن | 1–7 أيام عمل | متاح للطلبات حتى 150 يورو؛ استرداد في حالة الفقدان |
| الشحن العادي | 7–10 أيام عمل | خيار اقتصادي أكثر؛ تأخيرات ممكنة خلال العطل (7–14 أيام) |
أوقات التسليم المقدرة:
-
داخل الاتحاد الأوروبي: 3–20 يومًا
-
عالميًا: 5–30 يومًا
-
أمثلة إلى الولايات المتحدة: التسليم في 13، 17، 19، 22 أو 27 يومًا.
ملاحظة: تعتمد أوقات التسليم على موقعك ونظام البريد المحلي. قد يتسبب كوفيد-19 في تأخيرات إضافية.
? تكاليف الشحن
يتم حساب تكاليف الشحن والمناولة تلقائيًا أثناء الدفع، بناءً على وزن الطرد و دولة الوجهة.
⏰ أوقات معالجة الطلبات
نحن لا نعالج أو نشحن الطلبات في أيام السبت أو الأحد.
? طرق الدفع
التحويل البنكي (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
-
ضع رقم الطلب في تفاصيل التحويل (مثل "SGS-19811702").
-
الطلبات غير المدفوعة خلال 7 أيام يتم إلغاؤها تلقائيًا.
PayPal
-
نقبل المدفوعات باليورو فقط.
-
يرجى اختيار اليورو عند الدفع.
الدفع بالبطاقة
-
للدفع بالبطاقة، قم بزيارة: exotic-seeds.store
-
نقبل Visa، MasterCard، American Express، CB، Diners Club، Discover، China UnionPay، JCB و Discover.
⚠️ رسوم المعاملات
العميل مسؤول عن أي رسوم بنكية أو PayPal.
يرجى تقديم بيانات دفع صحيحة لتسريع معالجة طلبك.
? ملاحظات نهائية
قبل تقديم الطلب، تحقق من موقعنا الإلكتروني للحصول على الإشعارات الخاصة، جداول العطلات أو الشروط الخاصة بالشحن.