Advance FAQs

Stelle eine Frage

Ich habe eine Frage zu meiner Bestellung. Wie soll ich Sie kontaktieren?

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto melden Sie sich immer in Ihrem Konto an und verwenden Sie das Kontaktformular.

Wenn Sie dies nicht tun, werden wir Ihre Nachricht wahrscheinlich nicht erhalten.

Versuchen Sie nicht, uns eine Nachricht über unsere E-Mail-Adresse zu senden, wir werden sie nicht erhalten!

Jeder Kontakt ausschließlich über das Kontaktformular.

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Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten

Bitte lesen Sie zuerst die Liefer und Zahlungsinformationen hier: LIEFERUNG - ZAHLUNG
Lesen Sie hier auch wichtige Hinweise: Wichtige Hinweise

Wenn Sie dort keine Antwort finden, kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten. Alle Antworten werden jedoch in Liefer- und Zahlungsinformationen beantwortet. Sie müssen lediglich alle Informationen lesen.

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We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

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Die Nachverfolgung zeigt, dass sich die Sendung noch an dem Ort befindet, von dem aus sie gesendet wurde.

Wenn Sie sehen, dass die Nachverfolgung zeigt, dass sich die Sendung noch an dem Ort befindet, von dem aus sie gesendet wurde, bedeutet dies nur, dass sich die Sendung auf der Durchreise befindet und andere Postämter und Länder (auch Ihre im Zielland), in denen sich die Sendung derzeit befindet, keine Tracking-Daten bereitstellen.

Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, Ihre Post IMMER mit einer Sendungsverfolgungsnummer zu kontaktieren und sie nach Ihrem Paket zu fragen.

Wir sind keine Post, daher können wir Ihnen keine Antwort geben, wo sich Ihr Paket befindet. Selbst die Post kann Ihnen dies nicht mitteilen, solange die Sendung unterwegs ist.

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Ich habe immer noch keine Antwort auf meine Nachricht erhalten, warum?

Dies liegt daran, dass wir bereits eine Antwort gegeben haben und Sie nicht gelesen haben. Sie müssen lediglich die von uns bereitgestellten Informationen lesen:

1. Lieferung - Zahlung
2. Wichtige Hinweise
3. FAQ

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Wie finde ich die Auftragsverfolgungsnummer?

How to find the order tracking number in Seeds Gallery Shop from Seeds Gallery on Vimeo.

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Ich möchte mit PayPal bezahlen, aber diese Option ist nicht verfügbar.

Sie müssen die Währung in Euro in der oberen rechten Ecke der Website ändern. Dann ist die Paypal-Zahlungsoption wieder verfügbar. Für PayPal-Zahlungen akzeptieren wir nur Euro als Währung.

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Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Wir haben verschiedene Zahlungsmöglichkeiten:

1. Überweisung

2. PayPal

Banküberweisung (EU-Bank mit SEPA / IBAN-SWIFT-BIC und dieses Konto kann für unsere Kunden aus aller Welt verwendet werden

Lokale Bankzahlung im Land und in der Währung des Käufers verfügbar in:

Argentina, Australia, Belgium, Hungary, Bosnia and Herzegowina, Bulgaria, Chile, Croatia, Czech Republic, Denmark, Israel, Mexico, Norway, Poland, Romania, Russia, Serbia, Switzerland, Thailand, Turkey, UK, Ukraine, USA

Wenn Sie mit einer Überweisung bezahlen möchten und Ihr Land mit Ihrer Währung nicht auf dieser Liste steht, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden sehen, ob diese Option für Ihr Land verfügbar ist.

Sie müssen die entsprechende Währung für Ihre Bank auswählen. Sie können beispielsweise den Euro nicht auswählen, wenn Sie mit einer lokalen Bankzahlung in Ihrem Land und der lokalen Währung bezahlen möchten.

Sie mussen auswählen:

für Argentinien: ARS,
für Australien: AUD,
für Ungarn: HUF ft,
für Bosnien und Herzegowina: BAM KM,
für Bulgarien: BGN,
für Chile: CLP,
für Kroatien: HRK kn,
für die Tschechische Republik: CZK kc,
für Dänemark: DKK kr,
für Israel: ILS,
für Mexiko: MXN,
für Norwegen: NOK kr,
für Polen: PLN zl,
für Rumänien: RON lei,
für Serbien: RSD,
für Russland: RUB,
für die Schweiz: CHF,
für Thailand: THB,
für die Türkei: VERSUCHEN,
für Großbritannien: GBP,
für die Ukraine: UAH,
für USA: USD

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Kann ich in meinem Land eine Yubari-Königsmelone anbauen?

Wenn es um Gemüse und alle anderen einjährigen Pflanzen geht, kann in jedem Land der Erde alles angebaut werden. Es ist egal, ob es Melone, Tomate, Gurke ist ...

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Wie kann ich den Ursprung von Samen oder Sorten sehen?

Alle Informationen finden Sie in der Produktbeschreibung unter Option "PRODUKTDETAILS". Sie können diese Daten auch sehen, wenn Sie mit der Maus auf kleine Bilder fahren (siehe Foto).

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