Echte Kamille Samen (Matricaria chamomilla)

Weltweiter Versand aus der EU

Wir versenden weltweit aus der EU per Einschreiben mit Unterschriftsbestätigung.

Sendungsverfolgung:

Um Ihre Sendungsnummer zu finden, melden Sie sich in Ihrem Konto an und gehen Sie zu Bestellverlauf > Details. Dort wird die Sendungsnummer angezeigt.

Wichtige Hinweise:

• Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

• Überprüfen Sie bitte regelmäßig Ihren Spam-/Junk-E-Mail-Ordner auf Benachrichtigungen.

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder Ihrem Konto haben, melden Sie sich bitte in Ihrem Konto an und verwenden Sie das Kontaktformular. Nachrichten, die ohne dieses Formular gesendet werden, können möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Wichtiger Hinweis für Käufer aus Brasilien und Mexiko:

Mit Ihrer Bestellung in unserem Shop erkennen Sie die folgenden Bedingungen an:

• Verlorene oder zerstörte Pakete: Sollte Ihr Paket vom Zoll zerstört oder verloren gehen, können wir keine Rückerstattung leisten.

• Retouren: Wird Ihr Paket aus irgendeinem Grund an uns zurückgesendet, erstatten wir Ihnen den Artikelpreis, jedoch nicht die Versandkosten. Sie tragen die Rücksendekosten (2 Euro) und die Kosten für den erneuten Versand.

Bitte lesen Sie die folgenden Hinweise sorgfältig durch:

Lieferung:

• Bei Einschreiben ist eine Unterschrift des Empfängers erforderlich (der Person, an die die Sendung adressiert ist).

• Geben Sie bei der Bestellung unbedingt Ihre Handynummer (mit Landesvorwahl) an. Beispiel: +365 456 7686 576.

• Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung zu jedem Schritt des Bestellvorgangs. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, falls Sie keine Benachrichtigung erhalten.

Postfächer und Lieferhinweise:

• Bestellen Sie nicht, wenn Ihre Lieferung an ein Postfach erfolgen soll oder wenn Sie nicht zu Hause sind, um die Lieferung entgegenzunehmen. Wir können keine Pakete bei Nachbarn abgeben.

• Wenn Sie eine Postfachadresse angeben und das Paket verloren geht oder nicht zugestellt werden kann, verlieren Sie Ihr Rückerstattungsrecht.

Rücksendungen und erneuter Versand:

• Sollte ein Paket aus irgendeinem Grund an uns zurückgeschickt werden, müssen Sie die Rücksendekosten (2 Euro) sowie die Kosten für den erneuten Versand übernehmen.

Sendungsverfolgung und Lieferverzögerungen:

• Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass sich das Paket noch beim Absender befindet, bedeutet dies, dass es sich noch auf dem Weg zu Ihnen befindet. Bitte wenden Sie sich mit der Sendungsnummer direkt an Ihr Postamt, um aktuelle Informationen zu erhalten.

• Wir sind kein Postamt und können die Sendung nicht für Sie verfolgen.

• Wir übernehmen keine Verantwortung für Lieferzeiten.

Verlorenes Paket oder verspätete Zustellung:

• Wenn Sie Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten haben, können wir erst 30 Tage nach Versanddatum eine Untersuchung einleiten. Wir empfehlen dringend die Auswahl von versichertem Versand für zusätzliche Sicherheit.

Lieferoptionen:

1. Prioritätsversand (mit bevorzugter Bearbeitung):

   • Versand innerhalb von 1-7 Werktagen (Verzögerungen von 3–10 Tagen können insbesondere während der Feiertage auftreten).

   • Bei dieser Option wird die Bearbeitung Ihrer Bestellung priorisiert, nicht die Liefergeschwindigkeit.

2. Versicherter Versand (mit bevorzugter Bearbeitung):

   • Verfügbar für Bestellungen bis zu 150 €.

   • Sicherste Option – Sollte Ihr Paket verloren gehen, erhalten Sie eine Rückerstattung.

3. Standardversand:

   • Versand innerhalb von 7–10 Werktagen (Verzögerungen von 7–14 Tagen sind besonders während der Feiertage möglich).

Geschätzte Lieferzeit:

• Innerhalb der Europäischen Union: 3–20 Tage

• Weltweit: 5–30 Tage

Hinweis: Aufgrund der anhaltenden COVID-19-Pandemie kann es zu Verzögerungen kommen. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Effizienz des lokalen Postsystems ab.

Beispielhafte Lieferzeiten in die USA:

• 27 Tage

• 22 Tage

• 19 Tage

• 17 Tage

• 13 Tage

Paketverfolgung:

• Globale Sendungsverfolgung: Sendungsverfolgung | 17Track

• Für Sendungsverfolgungsnummern wie RGxxxxxxHR: Sendungsverfolgung bei Posta.hr

Hinweis: Bitte warten Sie mindestens 24 Stunden, nachdem Ihre Artikel versendet wurden, bis die Sendungsverfolgungsdetails verfügbar sind.

Versandkosten:

Die Versand- und Bearbeitungskosten werden basierend auf dem Gewicht des Pakets und dem Zielland automatisch berechnet. Diese Kosten werden im Checkout-Prozess angezeigt.

Wichtig: Wir bearbeiten oder versenden keine Bestellungen an Samstagen und Sonntagen.

Zahlungsmöglichkeiten:

1. Banküberweisung (SEPA/IBAN-SWIFT-BIC):

   • Bitte geben Sie die Bestellreferenz im Verwendungszweck an (z. B. „SGS-19811702“).

   • Wenn die Bestellreferenz fehlt, können wir Ihre Zahlung möglicherweise nicht zuordnen, was zu Verzögerungen oder Stornierungen führen kann.

   • Bestellungen werden automatisch storniert, wenn keine Zahlung innerhalb von 7 Tagen eingeht.

2. PayPal:

   • Wir akzeptieren PayPal-Zahlungen nur in Euro. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Euro als Währung im PayPal-System auswählen.

3. Kartenzahlung:

   • Für Kartenzahlungen besuchen Sie bitte unsere Website: Exotic Seeds Store

   • Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB und Discover.

Transaktionsgebühren:

Als Kunde sind Sie für alle Transaktionsgebühren verantwortlich. Bitte geben Sie die Transaktionsdetails an, damit wir Ihre Zahlung bearbeiten und Ihre Bestellung ausführen können.

Wichtige Hinweise:

Überprüfen Sie vor der Bestellung immer die wichtigen Hinweise auf unserer Website (z. B. Feiertagsregelungen oder besondere Bedingungen).

Wichtiger Hinweis:
Bitte senden Sie keine Nachrichten direkt an unsere E-Mail-Adresse. Wir erhalten diese nicht! Alle Anfragen müssen über das Kontaktformular erfolgen.