Śledzenie zamówienia

• Zaloguj się na swoje konto i przejdź do Historia zamówień > Szczegóły, aby znaleźć numer przesyłki.

• Otrzymasz powiadomienia e-mail dotyczące każdego etapu zamówienia.
  Jeśli nie widzisz tych wiadomości, sprawdź folder Spam/Junk lub skontaktuj się z dostawcą poczty e-mail. NASZ SYSTEM WYSYŁANIA WIADOMOŚCI DZIAŁA I NIE MOŻEMY CI POMÓC, JEŚLI TWÓJ DOSTAWCA POCZTY NAS BLOKUJE.
  

  Jak upewnić się, że wiadomości e-mail z naszego sklepu internetowego zawsze trafiają do skrzynki odbiorczej Gmail i nie są oznaczane jako spam lub blokowane:

  1. Dodaj nadawcę do kontaktów Google

  • Krok 1: Otwórz Gmaila i znajdź wiadomość e-mail od nas (nadawcy). Jeśli nie możesz znaleźć naszego e-maila, mógł on zostać zablokowany. W takim przypadku przejdź do kroku 4 poniżej.

  • Krok 2: Najedź kursorem na nazwę lub adres e-mail nadawcy w górnej części wiadomości e-mail.

  • Krok 3: Kliknij ikonę "Dodaj do kontaktów" (mała ikona osoby).

  Pomoże to Gmailowi rozpoznać nas jako zaufanego nadawcę, dzięki czemu nasze wiadomości będą trafiać bezpośrednio do skrzynki odbiorczej, a nie do spamu.

  ---

  2. Utwórz filtr, aby zapobiec oznaczaniu wiadomości e-mail jako spam lub ich blokowaniu

  • Krok 1: Otwórz Gmaila i kliknij ikonę koła zębatego w prawym górnym rogu, a następnie wybierz "Zobacz wszystkie ustawienia".

  • Krok 2: Przejdź do zakładki "Filtry i zablokowane adresy".

  • Krok 3: Kliknij "Utwórz nowy filtr".

  • Krok 4: W polu Od wpisz adres e-mail, który chcesz umieścić na białej liście (np. adres e-mail naszego sklepu).

  • Krok 5: Kliknij " Utwórz filtr".

  • Krok 6: W następnym oknie zaznacz pole "Nigdy nie wysyłaj do spamu".

  • Krok 7: Kliknij "Utwórz filtr", aby zapisać.

  ---

  Zapewni to, że nasze wiadomości e-mail zawsze trafią do skrzynki odbiorczej i nie zostaną oznaczone jako spam lub zablokowane przez pomyłkę.

  Gdy zamówienie zostanie wysłane, w historii zamówień pojawi się numer przesyłki.
  Użyj tego numeru, aby śledzić przesyłkę - niestety nie możemy śledzić paczek w Twoim imieniu.

• Śledź swoją paczkę przez:

  • Aftership

  • 17Track

  • Posta.hr (dla numerów śledzenia takich jak RGxxxxxxHR)

⚠️ Ważne informacje

• Płatność za pobraniem NIE jest dostępna.

• Podczas składania zamówienia należy zawsze podawać prawidłowy numer telefonu komórkowego z kodem kraju (np. +365 456 7686 576).

• Nie zamawiajna adres skrytki pocztowej lub jeśli nie możesz być w domu, aby podpisać paczkę - paczek nie można zostawiać u sąsiadów.

• Jeśli paczka wysłana na adres skrytki pocztowej zostanie zgubiona lub niedostarczona, zwrot kosztów nie będzie możliwy.

Zagubione, zwrócone i ponownie wysłane paczki

• Klienci z Brazylii i Meksyku: Nie możemy zwrócić pieniędzy za paczki zagubione lub zniszczone przez służby celne.

• Jeśli paczka zostanie zwrócona, zwrócimy tylko koszt produktu - koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

• Kosztyprzesyłki zwrotnej (2 €) i ewentualnej ponownej wysyłki muszą zostać pokryte przez klienta.

• Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas z jakiegokolwiek powodu, klient jest odpowiedzialny za opłacenie przesyłki zwrotnej (2 €) oraz kosztów ponownego wysłania paczki.

Dostawa przesyłki

• Przesyłki rejestrowane wymagają podpisu.

• Jeśli śledzenie przesyłki pokazuje, że paczka nadal znajduje się w urzędzie pocztowym pochodzenia, jest ona w tranzycie - skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym w celu uzyskania aktualnych informacji.

• Nie ponosimy odpowiedzialności za czas dostawy i nie możemy śledzić przesyłek w Twoim imieniu.

Opcje dostawy i szacowany czas dostawy