Advance FAQs
Loading...У меня вопрос как я могу связаться с вами?
На любой вопрос о вашем заказе или счете всегда войти в свой аккаунт и используйте контактную форму.
Если вы не сделаете этого, мы, вероятно, не получим ваше сообщение.
Не пытайтесь отправить нам сообщение на наш электронный адрес, мы его не получим!
Каждый контакт исключительно через контактную форму.
28 people like this.
Я до сих пор не получил свой заказ
Пожалуйста, сначала прочитайте информацию о доставке и оплате здесь: Доставка - Оплата
Кроме того, прочитайте важные замечания здесь: Важные замечания
Если вы не нашли там ответа, свяжитесь с нами, и мы ответим вам как можно скорее. Но все ответы даны в информации о доставке и оплате, все, что вам нужно сделать, это прочитать всю информацию.
We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?
We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.
Отслеживание показывает, что посылка все еще находится в том месте, откуда была отправлена.
Если вы видите, что отслеживание показывает, что посылка все еще находится в том месте, откуда она была отправлена, это просто означает, что посылка находится в пути и в других почтовых отделениях и странах (включая ваше в стране назначения), где в настоящее время находится посылка , не предоставляют данные отслеживания.
В этом случае мы рекомендуем вам ВСЕГДА обращаться в свое почтовое отделение с номером отслеживания и спрашивать их о вашей посылке.
Мы не являемся почтовым отделением, поэтому мы не можем дать вам ответ, где находится ваша посылка. Даже почта не может сообщить вам об этом, пока груз находится в пути.
Почему я до сих пор не получил ответа на свое сообщение?
Я хочу оплатить через PayPal, но эта опция недоступна?
Вы должны изменить валюту в евро в правом верхнем углу сайта, после чего снова появится возможность оплаты через Paypal. Для оплаты PayPal мы принимаем только евро в качестве валюты.
Какие варианты оплаты доступны?
У нас есть несколько вариантов оплаты:
1. Оплата через PayPal
2. Оплата картой на другом нашем сайте www.exotic-seeds.store
3. Оплата криптовалютой Биткойн
4. Оплата банковским переводом
Банковский перевод (банк ЕС с SEPA / IBAN-SWIFT-BIC, и этот счет может использоваться для наших клиентов со всего мира.
Платеж через местный банк в стране и валюте покупателя доступен в:
Аргентина,
Австралия,
Бельгия,
Венгрия,
Босния и Герцеговина,
Болгария,
Чили,
Хорватия,
Чехия,
Дания,
Израиль,
Мексика,
Норвегия,
Польша,
Румыния,
Россия
Сербия,
Швейцария,
Таиланд,
Индюк,
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ,
Украина,
Соединенные Штаты Америки
Если вы хотите произвести оплату банковским переводом и вашей страны в вашей валюте нет в этом списке, свяжитесь с нами, и мы узнаем, доступна ли эта опция для вашей страны.
Вы должны выбрать подходящую валюту для своего банка, например, вы не можете выбрать евро, если хотите произвести оплату с помощью местного банковского платежа в вашей стране и в местной валюте.
Вы должны выбрать:
для Аргентины: ARS,
для Австралии: AUD,
для Венгрии: HUF ft,
для Боснии и Герцеговины: БАМ КМ,
для Болгарии: BGN,
для Чили: CLP,
для Хорватии: HRK kn,
для Чехии: CZK kc,
для Дании: датские кроны,
для Израиля: ILS,
для Мексики: MXN,
для Норвегии: NOK kr,
для Польши: польский злотый,
для Румынии: RON лей,
для Сербии: RSD,
для России: руб.,
для Швейцарии: CHF,
для Таиланда: THB,
для Турции: TRY,
для Великобритании: GBP,
по Украине: грн,
для США: USD
What is it EPS payment from Austria
The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.
Я потерял информацию о данных вашего банка, как мне найти ее снова?
Могу ли я выращивать королевскую дыню Юбари в своей стране?
Что касается овощей и всех других однолетних растений, все можно выращивать в любой стране планеты. Неважно, дыня это, помидор, огурец ...
Как узнать происхождение семян или разновидности?
Всю информацию вы можете найти в описании продукта в разделе «ДЕТАЛИ ТОВАРА». Вы также можете увидеть эти данные, если наведете мышку на маленькие картинки (см. Фото)
Количество семян в упаковке и граммы?
Обратите внимание, что везде, где количество семян указано в граммах, в упаковке может быть больше или меньше семян, потому что семена не одинакового размера и веса.
Если указано в граммах, количество семян теряет актуальность и служит только для того, чтобы показать приблизительное количество семян в упаковке.
Например «Цена за пачку 50 (1г) семян». Таким образом, вы покупаете не количество семян, а вес.