Advance FAQs
Loading...Imam pitanje u vezi moje porudzbine, kako da vas kontaktiram?
Za sva pitanja o vašoj porudžbini ili nalogu se uvek prijavite u svoj nalog i koristite obrazac za kontakt .
Ako to ne uradite, verovatno nećemo dobiti vašu poruku.
Ne pokušavajte da nam pošaljete poruku preko naše adrese e-pošte, mi je nećemo dobiti!
Svaki kontakt isključivo preko kontakt obrasca.
28 people like this.
Još uvek nisam dobio porudzbinu
Prvo Pročitajte informacije o isporuci i plaćanju: Isporuka - Placanje
Takođe, pročitajte važne obaveštenja ovde: Važna Obaveštenja
Ako tamo ne pronađete odgovor, kontaktirajte nas i mi ćemo vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku. Ali na sva pitanja možete dobiti odgovore u informacijama o dostavi i plaćanju, sve što morate učiniti je pročitati sve podatke.
We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?
We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.
Praćenje pokazuje da je pošiljka još uvijek u mjestu iz kojeg je poslana.
Ako vidite da praćenje pokazuje da je pošiljka još uvijek u mjestu odakle je poslana, to znači samo da je pošiljka u tranzitu, i druge pošte i države (čak i vaša u zemlji odredišta) u kojima se pošiljka trenutno nalazi ne pružaju podatke o praćenju.
Savjetujemo vam u ovom slučaju UVIJEK KONTAKTIRAJTE svoju postu u zemlji odredista s brojem za praćenje i pitajte ih o vašem paketu.
Mi nismo pošta, pa vam ne možemo odgovoriti gdje se nalazi vaša pošiljka, čak ni pošta vam to ne može reći, sve dok je pošiljka u tranzitu.
Još uvek nisam dobio odgovor na svoju poruku, zašto?
Želim platiti PayPalom, ali ova opcija nije dostupna?
Morate promeniti valutu u Eure, u gornjem desnom uglu web stranice, tada će ponovo biti dostupna opcija plaćanja putem Paypala. Za PayPal plaćanje prihvaćamo samo Euro kao valutu.
Koje su opcije plaćanja dostupne?
Imamo nekoliko mogućnosti plaćanja:
1. Placanje putem PayPala
2. Placanje karticama na nasem drugom sajtu www.exotic-seeds.store
3. Placanje kriptovalutama Bitcoin
4. Placanje Bankovnim Transferom
Bankovni transfer (EU banka sa SEPA / IBAN-SVIFT-BIC i ovaj račun može se koristiti za naše kupce iz celog sveta.
1. Uplata na tekuci i devizni racun Hrvatske ErsteBanke (Prilikom uplate OBAVEZNO upišite šifru porudžbine!)
2. Uplata na Srpski dinarski I devizni racun ( IBAN-SWIFT ) (Prilikom uplate OBAVEZNO upišite šifru porudžbine!)
3. Uplata na racun Republika Srpska (Unicredit Banka A.D. Banja Luka) (Prilikom uplate OBAVEZNO upišite šifru porudžbine!)
What is it EPS payment from Austria
The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.
Izgubio sam podatke o podacima vaše banke, kako da ih ponovo nađem?
Dali mogu u svojoj drzavi uzgajati Yubari kraljevsku dinju?
Kada je u pitanju povrće i sve ostale jednogodisnje biljke sve može biti uzgajano u bilo kojoj državi na planeti. NIje bitno dali je to Dinja, Paradajz, Krastavac...
Kako mogu da vidim poreklo semena ili sorte?
Sve informacije možete pronaći u opisu proizvoda pod opcijom "DETALJI O PROIZVODU". Ove podatke možete videti i ako stavite miš na male slike (pogledajte fotografiju)
Broj semena u pakovanju i grami?
Obratite paznju da gde je god broj semena oznacen u gramima moze da se desi da ima vise i manje semena u pakovanju jer seme nije iste velicine i tezine.
Ukoliko je oznaceno u gramima, broj semena gubi vaznost i tu je samo da bi otprilike bio prikazan broj semena u pakovanju.
Na primer "Cena za pakovanje od 50 (1g) semena." znaci ne kupujete broj semena vec gramazu.