Twoje zamówienie zostało wysłane, a numer śledzenia został podany w e-mailu z potwierdzeniem wysyłki.

Wszystkie przesyłki są wysyłane z obowiązkowym podpisem przy odbiorze. Paczka musi zostać podpisana pod podanym adresem przez osobę, do której jest adresowana. W niektórych przypadkach podpis może złożyć członek gospodarstwa domowego, jeśli jest osobiście znany listonoszowi. Z tego powodu paczka nie może być doręczona osobom trzecim ani po prostu zniknąć.

Po przybyciu przesyłki do Twojego kraju proces dostawy jest całkowicie obsługiwany przez lokalną pocztę.

MUSISZ BEZPOŚREDNIO SKONTAKTOWAĆ SIĘ ZE SWOIM LOKALNYM URZĘDEM POCZTOWYM I Z NUMEREM ŚLEDZENIA ZAPYTAĆ, GDZIE JEST TWOJA PACZKA.

Prosimy, nie czekaj. W wielu krajach, jeśli paczka nie zostanie odebrana lub dostarczona pomyślnie, zostaje zwrócona do nadawcy w ciągu 3–7 dni, w zależności od lokalnych przepisów pocztowych.

Bardzo często zdarza się, że usługi pocztowe twierdzą, że pozostawiono awizo, nawet jeśli odbiorca nie otrzymał ani nie widział żadnego powiadomienia. Z tego powodu niezwykle ważne jest, aby aktywnie śledzić status przesyłki i natychmiast skontaktować się z lokalnym urzędem pocztowym, gdy tylko paczka dotrze do Twojego regionu.

Nie mamy dostępu do dodatkowych informacji o śledzeniu poza tymi, które są widoczne za pomocą numeru śledzenia, i nie możemy kontaktować się ani zarządzać lokalną pocztą w Twoim imieniu.

Dziękujemy za zrozumienie.

Możesz zwrócić produkt w ciągu 14 dni od dostawy.

Możemy zaktualizować Twój adres, jeśli zamówienie nadal jest przetwarzane. Jednak jeśli Twoja paczka została już zapakowana lub wysłana, niestety nie możemy wprowadzić żadnych dalszych zmian.

• Przelew bankowy (transfer bankowy): Bez opłat.

• Karta kredytowa/debetowa: Akceptujemy wszystkie najpopularniejsze karty bez dodatkowych opłat.

• PayPal: Prosimy pamiętać, że płatności przez PayPal podlegają dodatkowej opłacie za przetwarzanie.

Oczywiście! Wszystkie zamówienia są wysyłane wyłącznie z numerem śledzenia. Numer śledzenia znajdziesz w szczegółach zamówienia na swoim koncie.

Nasz zautomatyzowany system powiadomień działa prawidłowo. Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail, najpierw sprawdź swój folder spamu lub niechcianej poczty. Jeśli jej tam nie ma, będziesz musiał poszukać przyczyny w internecie lub skontaktować się ze swoim dostawcą poczty e-mail, aby sprawdzić, dlaczego nasze wiadomości są blokowane lub filtrowane.

Tak, wysyłamy na cały świat! W celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji dotyczących czasów dostawy i kosztów prosimy zawsze o zapoznanie się z informacjami zamieszczonymi w sekcji "Dostawa & Płatność".

Nasz system jest skonfigurowany do filtrowania bezpośrednich wiadomości e-mail ze względów bezpieczeństwa i porządku. Nie przyjmujemy bezpośrednich zapytań e-mailowych. Aby otrzymać gwarantowaną odpowiedź, cała korespondencja musi być wysyłana wyłącznie przez Formularz kontaktowy na naszej stronie. Dodatkowo prosimy o zalogowanie się na swoje konto przed wysłaniem wiadomości.