Wysyłamy zamówienia na cały świat z Unii Europejskiej za pośrednictwem poczty poleconej z potwierdzeniem odbioru.
Aby śledzić przesyłkę, zaloguj się na swoje konto i przejdź do sekcji Historia zamówień > Szczegóły, gdzie znajdziesz numer śledzenia.
Śledzenie międzynarodowe: 17Track
Dla numerów takich jak RGxxxxxxHR: Śledzenie Posta.hr
🕒 Uwaga: informacje o śledzeniu pojawią się dopiero po 24 godzinach od nadania.
Płatność za pobraniem nie jest możliwa.
Sprawdzaj folder SPAM / Niechciane w swojej skrzynce e-mail, aby nie przegapić powiadomień.
Korzystaj wyłącznie z formularza kontaktowego na naszej stronie.
Wiadomości wysłane bezpośrednio na e-mail mogą nie zostać odebrane.
Podczas składania zamówienia koniecznie podaj numer telefonu komórkowego z kodem kraju.
Przykład: +48 123 456 789
Dla przesyłek poleconych wymagany jest podpis odbiorcy (osoby, do której adresowana jest paczka).
Nie zamawiaj, jeśli:
chcesz, aby paczka została dostarczona do skrzynki pocztowej
nie będzie Cię w domu w czasie doręczenia
chcesz, by paczka została zostawiona u sąsiada (❌ to niemożliwe)
📬 Podanie adresu skrzynki pocztowej oznacza utratę prawa do zwrotu w razie zagubienia przesyłki.
Jeśli paczka zostanie zwrócona do nas z jakiegokolwiek powodu:
Pokrywasz koszt zwrotu 2 €
Oraz koszt ponownego nadania
Jeśli śledzenie wskazuje, że paczka wciąż jest „u nadawcy”, oznacza to, że jest w transporcie.
Skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym, podając numer śledzenia.
Nie jesteśmy firmą kurierską – nie mamy możliwości monitorowania przesyłek za klientów.
Nie ponosimy odpowiedzialności za czas dostawy.
🔍 Reklamację zagubionej paczki możemy rozpocząć dopiero po 30 dniach od daty wysyłki.
| Typ wysyłki | Czas realizacji | Ubezpieczenie | Możliwe opóźnienie | Uwagi |
|---|---|---|---|---|
| Standardowa | 7–10 dni roboczych | ❌ | 7–14 dni | Najtańsza opcja |
| Priorytetowa | 1–7 dni roboczych | ❌ | 3–10 dni | Zamówienie przetwarzane priorytetowo, ale nie szybciej |
| Ubezpieczona | 1–7 dni roboczych | ✅ | 3–10 dni | Zwrot kosztów w przypadku zagubienia paczki (do 150 €) |
🕒 Szacowany czas dostawy:
W obrębie Unii Europejskiej: 3–20 dni roboczych
Globalnie: 5–30 dni roboczych
Przykładowe dostawy do USA: 27, 22, 19, 17, 13 dni
W opisie przelewu koniecznie podaj numer zamówienia (np. SGS-19811702).
Brak opisu może spowodować opóźnienie lub anulowanie zamówienia.
Jeśli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 7 dni – zamówienie zostanie anulowane.
Akceptujemy płatności wyłącznie w euro.
Ustaw walutę na euro podczas płatności.
Płatności kartą odbywają się przez naszą stronę: Exotic Seeds Store
Akceptujemy: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, UnionPay, JCB, Discover i inne.
💡 Klient ponosi wszelkie opłaty transakcyjne.
Aby przyspieszyć realizację zamówienia, prześlij potwierdzenie przelewu.
Nie przetwarzamy zamówień ani nie wysyłamy paczek w soboty i niedziele.
Przed złożeniem zamówienia sprawdź ogłoszenia na naszej stronie (np. przerwy świąteczne lub specjalne warunki).
📫 Uwaga:
Nie wysyłaj wiadomości e-mail. Używaj wyłącznie formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie.
