Din beställning har skickats och ett spårningsnummer har tillhandahållits i din leveransbekräftelse via e-post.

Alla försändelser skickas med obligatorisk underskrift vid leverans. Paketet måste kvitteras på den angivna adressen och av den person som det är adresserat till. I vissa fall kan en medlem av hushållet skriva under om personen är personligen känd av brevbäraren. På grund av denna rutin kan paketet inte lämnas till obehöriga tredje parter eller helt enkelt försvinna.

När försändelsen anländer till ditt land hanteras leveransprocessen helt och hållet av din lokala posttjänst.

DU MÅSTE KONTAKTA DITT LOKALA POSTKONTOR DIREKT OCH MED DITT SPÅRNINGSNUMMER FRÅGA VAR DITT PAKET BEFINNER SIG.

Vänligen vänta inte. I många länder returneras paketet till avsändaren inom 3 till 7 dagar, beroende på lokala postregler, om det inte hämtas ut eller levereras framgångsrikt.

Det är mycket vanligt att posttjänster uppger att en avisering har lämnats, även om mottagaren inte har fått eller sett någon avisering. Av denna anledning är det extremt viktigt att du aktivt kontrollerar spårningsstatusen och omedelbart kontaktar ditt lokala postkontor så snart paketet har anlänt till ditt område.

Vi har inte tillgång till ytterligare spårningsinformation utöver det som är synligt via spårningsnumret och vi kan inte kontakta eller hantera din lokala posttjänst å dina vägnar.

Tack för din förståelse.

Du kan returnera produkten inom 14 dagar efter leverans.

Vi kan uppdatera din adress om beställningen fortfarande behandlas. Om ditt paket däremot redan har packats eller skickats, kan vi tyvärr inte göra några fler ändringar. 

• Banköverföring (Wire Transfer): Avgiftsfritt.

• Kredit-/betalkort: Vi accepterar alla stora kort utan extra avgifter.

• PayPal: Observera att PayPal-betalningar medför en extra transaktionsavgift.

Självklart! Alla beställningar skickas enbart med ett spårningsnummer. Du hittar ditt spårningsnummer i avsnittet beställningsdetaljer på ditt konto.

Vårt automatiska meddelandesystem fungerar som det ska. Om du inte har fått något e-postmeddelande, kontrollera först din skräppost- eller skräpmapp. Om det inte finns där måste du undersöka problemet på nätet eller kontakta din e-postleverantör för att ta reda på varför våra meddelanden blockeras eller filtreras.

Ja, vi skickar till hela världen! För mer specifika detaljer om leveranstider och kostnader, vänligen hänvisa alltid till informationen som finns under vårt "Leverans & betalning" avsnitt. 

Vårt system är konfigurerat för att filtrera bort direkta e-postmeddelanden för säkerhet och organisation. Vi accepterar inte förfrågningar via direkt e-post. För att vara säker på att få svar måste all kommunikation skickas uteslutande via Kontaktformuläret på vår webbplats. Dessutom, vänligen se till att logga in på ditt konto innan du skickar ditt meddelande.