🚚 Leverans

Frakt- och leveransinformation

Vi skickar för närvarande till medlemsstater i Europeiska unionen.

Alla beställningar skickas från Europeiska unionen via rekommenderat luftpost och kräver underskrift vid leverans.

Genom att göra en beställning godkänner kunden alla leveransvillkor som anges nedan.

📦 Spårning & Kommunikation

Spårningsinformation finns i ditt konto under Orderhistorik > Detaljer när ordern har skickats.

Kunder kommer att få automatiska e-postmeddelanden om orderstatus.

VIKTIGT:
Vårt e-postsystem fungerar fullt ut. Om du inte får e-post är det kundens ansvar (skräppostfilter, leverantörsbegränsningar osv.).

👉 Kunder måste säkerställa att de kan ta emot e-post från oss.

Vi erbjuder ingen manuell spårningshjälp. Kunder måste själva använda sitt spårningsnummer via:

• Aftership
• 17Track
• Posta.hr (för formatet RGxxxxxxHR)

⚠️ Strikta leveransvillkor

• Postförskott finns INTE tillgängligt
• Ett giltigt telefonnummer med landskod är obligatoriskt
• Beställningar till postboxar är strikt förbjudna
• Mottagaren MÅSTE vara tillgänglig för att underteckna paketet
• Paket kan inte omdirigeras till grannar eller tredje part

❗ Brott mot ovanstående villkor befriar oss från allt ansvar.

⚖️ Kundens ansvar (lagstadgad skyldighet)

Genom att göra en beställning bekräftar kunden:

• Att produkten är laglig att importera till deras land
• Full efterlevnad av alla lokala lagar och regler
• Accepterande av alla tullavgifter, moms och ytterligare kostnader

👉 Vi ansvarar INTE för tullförseningar, avgifter eller beslag.

📬 Ansvarsfriskrivning för leverans

När sändningen har lämnats över till posttjänsten:

• Leveranstid är inte längre under vår kontroll
• Vi ansvarar INTE för förseningar orsakade av posttjänster
• Vi ansvarar INTE för förlorade, försenade eller felhanterade paket

Kunder måste kontakta sitt lokala postkontor direkt vid leveransproblem.

❗ Policyn för returnerade försändelser (strikt)

Om ett paket returneras på grund av:

• Underlåtenhet att hämta ut
• Felaktig eller ofullständig adress
• Mottagaren otillgänglig
• Problem hos posttjänsten

👉 Kunden MÅSTE betala fulla fraktkostnader igen för omleverans.

Inga undantag. Inga delvisa återbetalningar.

⏱️ Leveransalternativ

Prioriterad leverans

• Utskick: 1–7 arbetsdagar
• Snabbare hantering endast (INGEN garanterad snabbare leverans)

Standardleverans

• Utskick: 7–10 arbetsdagar
• Ekonomialternativ

Säkrad leverans

• Utskick: 1–7 arbetsdagar
• Tillgänglig för beställningar upp till €150
• Ersättning ENDAST vid bekräftad förlorad försändelse

📌 Beräknad leveranstid

• Medlemsstater i Europeiska unionen: 3–20 dagar

Leveranstider är endast uppskattningar och är INTE garanterade.

Förseningar kan uppstå på grund av helgdagar, tullprocedurer eller externa faktorer utanför vår kontroll.

💰 Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan.

Alla fraktavgifter är icke återbetalningsbara när ordern har skickats.

⏰ Orderhantering

Beställningar behandlas endast måndag–fredag.
Ingen hantering eller leverans på helger eller helgdagar.

💳 Betalning

Godkända betalningsmetoder

Kortbetalningar

Vi accepterar: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB.

Alla korttransaktioner behandlas säkert.

Banköverföring (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

⚠️ VIKTIGT:
Bankuppgifter tillhandahålls ENDAST på fakturan.

👉 Hämta din faktura via:
Konto → Orderhistorik → Ladda ner PDF

Betalningsregler:

• Orderreferens MÅSTE ingå i betalningsbeskrivningen
• Betalningar utan referens kan komma att inte behandlas
• Obetalda beställningar efter 5 dagar avbeställs automatiskt

PayPal

• Betalningar accepteras endast i EUR
• Valutaväxlingsavgifter kan tillkomma

⚠️ Avgifter & kostnader

Alla transaktionsavgifter (bank, PayPal, valutaväxling) är kundens eget ansvar.

📌 Slutligt juridiskt meddelande

Genom att göra en beställning bekräftar kunden att de har läst, förstått och accepterat alla villkor som anges ovan.

Underlåtenhet att följa dessa villkor upphäver alla anspråk, klagomål eller återbetalningsbegäranden.