Isporuka - Placanje

🌍 Globalna Dostava iz EU

Šaljemo širom svijeta iz Europske Unije koristeći registriranu zračnu poštu s potvrdom potpisa prilikom dostave.

📦 Praćenje Vaše Narudžbe

Prijavite se u svoj račun i idite na Povijest narudžbi > Detalji kako biste pronašli broj za praćenje.

Primiti ćete e-mail obavijesti za svaku fazu vaše narudžbe.
Ako ne vidite ove poruke, provjerite svoj Spam/Junk folder ili kontaktirajte svog e-mail pružatelja.

Kako osigurati da e-mailovi iz našeg online shopa uvijek stignu u vaš Gmail inbox i ne budu označeni kao spam ili blokirani:

1. Dodajte Pošiljatelja u svoje Google kontakte

  • Korak 1: Otvorite Gmail i pronađite e-mail od nas (pošiljatelja). Ako ne možete pronaći naš e-mail, možda je blokiran. U tom slučaju, prijeđite na Korak 4.

  • Korak 2: Pređite mišem preko imena ili e-mail adrese pošiljatelja na vrhu e-maila.

  • Korak 3: Kliknite na ikonu „Dodaj u kontakte“ (ikona osobe).

Ovaj korak pomaže Gmailu da nas prepozna kao pouzdani pošiljatelj, čime osiguravate da naši e-mailovi idu direktno u vaš inbox, a ne u spam.

2. Kreirajte Filter kako biste Spriječili da e-mailovi budu označeni kao Spam ili Blokirani

  • Korak 1: Otvorite Gmail i kliknite na ikonu zupčanika u gornjem desnom kutu, zatim odaberite „Vidi sve postavke“.

  • Korak 2: Idite na karticu „Filteri i blokirane adrese“.

  • Korak 3: Kliknite na „Kreiraj novi filter“.

  • Korak 4: U polje Od unesite e-mail adresu koju želite dodati na bijelu listu (npr. e-mail našeg shopa).

  • Korak 5: Kliknite na „Kreiraj filter“.

  • Korak 6: U sljedećem prozoru, označite opciju „Nikada ne šaljite u Spam“.

  • Korak 7: Kliknite na „Kreiraj filter“ kako biste spremili promjene.

Na ovaj način osigurati ćete da naši e-mailovi uvijek stignu u vaš inbox i neće biti slučajno označeni kao spam ili blokirani.

Kada vaša narudžba bude poslana, broj za praćenje pojavit će se u vašoj povijesti narudžbi.
Molimo koristite ovaj broj za praćenje vaše pošiljke — nažalost, mi ne možemo pratiti pakete u vaše ime.

Pratite svoj paket putem:

  • Aftership

  • 17Track

  • Posta.hr (za brojeve za praćenje poput RGxxxxxxHR)

⚠️ Važni Obavijesti

  • Plačanje pouzećem nije dostupno.

  • Uvijek navedite važeći broj mobitela s pozivnim brojem prilikom narudžbe (npr. +365 456 7686 576).

  • Nemojte naručivati na P.O. Box ili ako ne možete biti kod kuće kako biste potpisali paket — paketi se ne mogu ostaviti susjedima.

  • Ako paket poslan na P.O. Box bude izgubljen ili nedostavljen, neće biti izdana povratna naknada.

📦 Izgubljeni, Vraćeni & Ponovno Poslani Paketi

  • Kupci iz Brazila & Meksika: Ne možemo refundirati pakete koji su izgubljeni ili uništeni od strane carine.

  • Ako je vaš paket vraćen, refundirat ćemo samo trošak proizvoda — troškovi dostave nisu refundabilni.

  • Trošak povratne pošiljke (€2) i svi troškovi ponovne dostave moraju biti pokriveni od strane kupca.

  • Ako je paket vraćen iz bilo kojeg razloga, odgovorni ste za plaćanje povratne dostave (€2) te troška ponovne dostave.

🚚 Dostava Pošiljki

  • Registrirane pošiljke zahtijevaju potpis prilikom dostave.

  • Ako vaša praćenja pokazuje da je paket još uvijek na poštanskoj stanici, to znači da je u tranzitu — kontaktirajte svoje lokalno poštansko ured za ažuriranja.

  • Nismo odgovorni za vrijeme dostave i ne možemo pratiti pošiljke u vaše ime.

📅 Opcije Dostave i Procijenjeni Rokovi Dostave

Opcija Dostave Vrijeme Obrade Napomene
Prioritetna Dostava Šalje se u 1–7 radnih dana Prioritetna obrada narudžbe (ne garantira bržu dostavu); moguća kašnjenja tijekom blagdana (3–10 dana)
Sigurna Dostava Šalje se u 1–7 radnih dana Dostupno za narudžbe do €150; povrat novca u slučaju gubitka
Standardna Dostava Šalje se u 7–10 radnih dana Ekonomičnija opcija; moguća kašnjenja tijekom blagdana (7–14 dana)

Procijenjeno Vrijeme Dostave:

  • Unutar EU: 3–20 dana

  • Širom svijeta: 5–30 dana

  • Primjeri za SAD: Dostavljeno za 13, 17, 19, 22 ili 27 dana.

Napomena: Vrijeme dostave ovisi o vašoj lokaciji i lokalnom poštanskom sustavu. COVID-19 ili blagdanske sezone mogu uzrokovati dodatna kašnjenja.

💰 Troškovi Dostave

Troškovi dostave i obrade automatski se izračunavaju pri naplati na temelju težine paketa i odredišta.

⏰ Radno Vrijeme za Obradu Narudžbi

Ne obrađujemo niti šaljemo narudžbe subotom ili nedjeljom.

💳 Opcije Plačanja

  • Bankovni prijenos (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
    Unesite referencu narudžbe u opis plačanja (npr. „SGS-19811702“).
    Narudžbe bez plačanja u roku od 7 dana bit će automatski otkazane.

  • PayPal
    Plačanja su prihvaćena samo u eurima.
    Molimo odaberite euro prilikom naplate.

  • Plačanje Karticom
    Za plačanje karticama, posjetite našu partnersku stranicu: exotic-seeds.store.
    Prihvaćamo Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB i Discover.

⚠️ Naknade za Transakcije

Kupci su odgovorni za sve naknade za bankovne ili PayPal transakcije.
Molimo osigurajte točne podatke o plačanju kako biste ubrzali obradu narudžbe.

📢 Zadnje Napomene

Prije nego što izvršite narudžbu, uvijek provjerite našu web stranicu za posebne obavijesti, rasporede blagdana ili specifične uvjete dostave koji bi mogli utjecati na vašu narudžbu.