Vaša narudžba je poslana, a broj za praćenje dostavljen vam je u e-mailu s potvrdom o slanju.

Sve pošiljke šalju se uz obvezan potpis prilikom dostave. Paket mora biti potpisan na navedenoj adresi i od strane osobe na koju glasi. U nekim slučajevima može potpisati i član kućanstva ako je osobno poznat dostavljaču. Zbog ove procedure paket se ne može uručiti nepovezanim trećim osobama niti jednostavno nestati.

Nakon što pošiljka stigne u vašu zemlju, postupak dostave u potpunosti preuzima vaša lokalna poštanska služba.

MORATE SE IZRAVNO OBRATITI SVOJOJ LOKALNOJ POŠTI I S BROJEM ZA PRAĆENJE PROVJERITI GDJE SE NALAZI VAŠ PAKET.

Molimo nemojte čekati. U mnogim zemljama, ako paket nije preuzet ili uspješno dostavljen, vraća se pošiljatelju u roku od 3 do 7 dana, ovisno o lokalnim poštanskim propisima.

Vrlo je česta situacija da poštanske službe navedu kako je ostavljena obavijest o prispijeću, čak i ako primatelj nije zaprimio niti vidio nikakvu obavijest. Iz tog razloga izuzetno je važno da aktivno pratite status pošiljke i odmah kontaktirate svoju lokalnu poštu čim paket stigne u vaše područje.

Nemamo pristup dodatnim informacijama o praćenju osim onih koje su vidljive putem broja za praćenje te nismo u mogućnosti kontaktirati ili upravljati vašom lokalnom poštom u vaše ime.

Hvala na razumijevanju.

Mozete vratiti proizvod u roku od 14 dana od isporuke.

Mozemo da azuriramo vasu adresu ako je narudzbina jos uvek u obradi. Medjutim, ako je vas paket vec upakovan ili poslat, nazalost nismo u mogucnosti da izvrsimo bilo kakve dalje izmene.

• Bankovni transfer (medjubankarski transfer): Besplatno.

• Kreditne/debitne kartice: Prihvatamo sve glavne kartice bez dodatnih naknada.

• PayPal: Imajte u vidu da uplate putem PayPal-a nose dodatnu naknadu za obradu.

Naravno! Sve porudbine se salju isklucivo sa brojem za pracenje. Broj za pracenje mozete pronaci u odeljku detalji porudzbine na vasem nalogu.

Nas automatizovani sistem obavestavana u potpunosti funkcionise. Ako niste primili imejl, najpre proverite fasciklu za spam ili nezelnu postu. Ako ga tamo nema, potrebno je da potrazite resene na internetu ili kontaktirate svog provajdera e-poste da bi se utvrdilo zasto su nase poruke blokirane ili filtrirane.

Da, saljemo sirom sveta! Za preciznije podatke o vremenu i troskovima dostave, molimo vas da uvek pogledate informacije navedene u odelku ,,Dostava i placanje".

Nas sistem je podesen da filtrira direktne e-poruke radi bezbednosti i organizacije. Ne prihvatamo upite poslate direktno e-postom. Za zagarantovan odgovor, sva komunikacija mora biti poslata isklucivo preko Formulara za kontakt na nasem sajtu. Takode, molimo vas da se pre slana poruke prijavite na svoj nalog.