🚚 Levering

Verzend- & bezorginformatie

We verzenden momenteel naar lidstaten van de Europese Unie.

Alle bestellingen worden vanuit de Europese Unie verzonden via aangetekende luchtpost en vereisen een handtekening bij aflevering.

Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met alle onderstaande leveringsvoorwaarden.

📦 Track & Communicatie

Trackinginformatie is beschikbaar in uw account onder Bestelgeschiedenis > Details zodra de bestelling is verzonden.

Klanten ontvangen automatische e-mailmeldingen over de bestelstatus.

BELANGRIJK:
Ons e-mailsysteem werkt volledig. Het niet ontvangen van e-mails is de verantwoordelijkheid van de klant (spamfilters, providerbeperkingen, enz.).

👉 Klanten moeten ervoor zorgen dat zij e-mails van ons kunnen ontvangen.

We bieden geen handmatige trackinghulp. Klanten moeten hun trackingnummer zelfstandig gebruiken via:

• Aftership
• 17Track
• Posta.hr (voor RGxxxxxxHR-formaten)

⚠️ Strikte leveringsvoorwaarden

• Rembours (contant bij aflevering) is NIET beschikbaar
• Een geldig telefoonnummer met landcode is verplicht
• Bestellingen naar postvakken zijn strikt verboden
• De ontvanger MOET beschikbaar zijn om voor het pakket te tekenen
• Pakketten kunnen niet worden doorgestuurd naar buren of derden

❗ Elke schending van bovenstaande voorwaarden ontslaat ons van alle aansprakelijkheid.

⚖️ Verantwoordelijkheid klant (wettelijke verplichting)

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant:

• Dat het product legaal is om in hun land te importeren
• Volledige naleving van alle lokale wetten en voorschriften
• Acceptatie van alle douanekosten, btw en bijkomende heffingen

👉 Wij zijn NIET verantwoordelijk voor douanevertragingen, -kosten of inbeslagnames.

📬 Aansprakelijkheidsdisclaimer levering

Zodra de zending is overgedragen aan de postdienst:

• De levertijd is niet langer onder onze controle
• Wij zijn NIET verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door postdiensten
• Wij zijn NIET verantwoordelijk voor verloren, vertraagde of verkeerd afgehandelde pakketten

Klanten moeten voor eventuele leveringsproblemen rechtstreeks contact opnemen met hun lokale postkantoor.

❗ Beleid voor retourgezonden zendingen (streng)

Als een pakket wordt geretourneerd vanwege:

• Niet ophalen
• Verkeerd of onvolledig adres
• Ontvanger niet beschikbaar
• Postdienstproblemen

👉 De klant MOET de volledige verzendkosten opnieuw betalen voor herverzending.

Geen uitzonderingen. Geen gedeeltelijke terugbetalingen.

⏱️ Leveringsopties

Priority Delivery

• Verzending: 1–7 werkdagen
• Snellere verwerking alleen (NIET gegarandeerd snellere bezorging)

Standaardlevering

• Verzending: 7–10 werkdagen
• Economy-optie

Beveiligde levering

• Verzending: 1–7 werkdagen
• Beschikbaar voor bestellingen tot €150
• Compensatie ALLEEN in geval van bevestigd verloren zending

📌 Geschatte levertijd

• Lidstaten van de Europese Unie: 3–20 dagen

Levertijden zijn slechts schattingen en ZIJN NIET gegarandeerd.

Vertragingen kunnen optreden door feestdagen, douaneprocedures of externe factoren buiten onze controle.

💰 Verzendkosten

Verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen.

Alle verzendkosten zijn niet-restitueerbaar zodra de bestelling is verzonden.

⏰ Orderverwerking

Bestellingen worden alleen van maandag tot en met vrijdag verwerkt.
Geen verwerking of verzending in het weekend of op feestdagen.

💳 Betaling

Geaccepteerde betaalmethoden

Kaartbetalingen

Wij accepteren: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB.

Alle kaarttransacties worden veilig verwerkt.

Overschrijving (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

⚠️ BELANGRIJK:
Bankgegevens worden ALLEEN op de factuur verstrekt.

👉 Toegang tot uw factuur via:
Account → Bestelgeschiedenis → Download PDF

Betaalregels:

• Bestelreferentie MOET worden opgenomen in de betalingsomschrijving
• Betalingen zonder referentie kunnen mogelijk niet worden verwerkt
• Bestellingen die na 5 dagen niet zijn betaald, worden automatisch geannuleerd

PayPal

• Betalingen worden alleen in EUR geaccepteerd
• Valutawisselkosten kunnen van toepassing zijn

⚠️ Kosten & heffingen

Alle transactie kosten (bank, PayPal, valutaconversie) zijn volledig voor rekening van de klant.

📌 Laatste juridische kennisgeving

Door een bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat hij/zij alle bovenstaande voorwaarden heeft gelezen, begrepen en geaccepteerd.

Het niet naleven van deze voorwaarden maakt elke claim, klacht of verzoek om terugbetaling ongeldig.