🚚 Kiszállítás
Szállítási és kézbesítési információk
Jelenleg az Európai Unió tagállamaiba szállítunk.
Minden megrendelés az Európai Unióból ajánlott légipostával kerül feladásra, és átvételkor aláírás szükséges.
A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja az alább felsorolt kiszállítási feltételeket.
📦 Követés és kommunikáció
A követési információk a fiókjában az Rendelési előzmények > Részletek alatt érhetők el, miután a rendelés feladásra került.
A vásárlók automatikus e-mail értesítéseket kapnak a rendelés állapotáról.
FONTOS:
E-mail rendszerünk teljes mértékben működik. Ha nem kap e-maileket, az a vásárló felelőssége (spam-szűrők, szolgáltatói korlátozások stb.).
👉 A vásárlóknak biztosítaniuk kell, hogy képesek fogadni tőlünk érkező e-maileket.
Nem nyújtunk manuális követési segítséget. A vásárlóknak saját maguknak kell használniuk a követési számukat az alábbi szolgáltatásokon keresztül:
- Aftership
- 17Track
- Posta.hr (RGxxxxxxHR formátumokhoz)
⚠️ Szigorú kézbesítési feltételek
- Utánvétes fizetés NEM elérhető
- Érvényes országkóddal ellátott telefonszám kötelező
- Postafiók címre történő szállítás szigorúan tilos
- A címzettnek KÖTELEZŐ rendelkezésre állnia az átvételhez és aláíráshoz
- A csomagok nem irányíthatók át szomszédnak vagy harmadik félnek
❗ A fenti feltételek bármilyen megszegése esetén mentesülünk minden felelősség alól.
⚖️ Vásárlói felelősség (jogi kötelezettség)
A megrendelés leadásával a vásárló megerősíti:
- A termék behozatala törvényes az adott országba
- Teljes körű megfelelés az összes helyi törvénynek és előírásnak
- Elfogadja az összes vám-, ÁFA- és egyéb felmerülő díjat
👉 Nem vagyunk felelősek a vámkezelés miatti késésekért, díjakért vagy lefoglalásokért.
📬 Kézbesítési felelősség-nyilatkozat
Miután a küldeményt átadták a postai szolgálatnak:
- A kézbesítési idő már nincs az irányításunk alatt
- Nem vagyunk felelősek a postai szolgálatok által okozott késésekért
- Nem vállalunk felelősséget elveszett, késleltetett vagy rosszul kezelt csomagokért
A vásárlóknak közvetlenül a helyi postahivatallal kell felvenniük a kapcsolatot bármilyen kézbesítési probléma esetén.
❗ Visszaküldött küldeményekre vonatkozó szabályzat (szigorú)
Ha egy csomag visszakerül az alábbi okok miatt:
- Nem vették át
- Helytelen vagy hiányos cím
- Címzett nem elérhető
- Postai szolgálati problémák
👉 A vásárlónak KÖTELEZŐ újra megfizetnie a teljes szállítási költséget az újbóli feladásért.
Nincs kivétel. Nincs részleges visszatérítés.
⏱️ Kiszállítási opciók
Elsőbbségi kiszállítás
- Feladás: 1–7 munkanap
- Gyorsabb feldolgozás csak (NEM garantált gyorsabb kézbesítés)
Normál kiszállítás
- Feladás: 7–10 munkanap
- Gazdaságos opció
Biztosított kiszállítás
- Feladás: 1–7 munkanap
- 150 €-ig rendelhető
- Kártérítés CSAK megerősített elveszett küldemény esetén
📌 Becslés a kézbesítési időről
- Az Európai Unió tagállamai: 3–20 nap
A kézbesítési idők csak becslések, és NEM garantáltak.
Késések előfordulhatnak ünnepek, vámeljárások vagy tőlünk független külső tényezők miatt.
💰 Szállítási költségek
A szállítási költségeket a fizetésnél automatikusan számítjuk ki.
Minden szállítási díj nem visszatéríthető, miután a rendelés feladásra került.
⏰ Rendelés feldolgozása
A rendelések feldolgozása csak hétfőtől péntekig történik.
Hétvégén és ünnepnapokon nincs feldolgozás vagy kiszállítás.
💳 Fizetés
Elfogadott fizetési módok
Bankkártyás fizetések
Elfogadjuk: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB.
Minden kártyás tranzakciót biztonságosan dolgozunk fel.
Banki átutalás (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
⚠️ FONTOS:
A bankszámla adatok csak a számlán találhatók meg.
👉 Számláját a következőkön keresztül érheti el:
Fiók → Rendelési előzmények → PDF letöltés
Fizetési szabályok:
- A rendelési azonosítót KÖTELEZŐ feltüntetni a közleményben
- Azonosító nélküli befizetések feldolgozása elmaradhat
- A 5 napon belül meg nem fizetett rendelések automatikusan törlődnek
PayPal
- Fizetések csak EUR-ben fogadhatók el
- Átváltási díjak felmerülhetnek
⚠️ Díjak és költségek
Minden tranzakciós díj (banki, PayPal, valutaváltás) a vásárló kizárólagos felelőssége.
📌 Végső jogi közlemény
A megrendelés leadásával a vásárló megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadta a fenti feltételeket.
A feltételek megszegése érvényteleníti bármilyen igényt, panaszt vagy visszatérítési kérelmet.