Semillas calabaza ornamental CISNES DE CUELLO

🌍 Envío Global desde la Unión Europea

Realizamos envíos a todo el mundo desde la Unión Europea mediante correo certificado con acuse de recibo.

📦 Seguimiento del Pedido

• Inicia sesión en tu cuenta y ve a Historial de Pedidos > Detalles para encontrar tu número de seguimiento.

• Seguimiento global: 17Track

• Para números como RGxxxxxxHR: Posta.hr seguimiento

🕒 Espera al menos 24 horas después del envío para que el número de seguimiento esté disponible.

⚠️ Información Importante

• El pago contra reembolso no está disponible.

• Revisa con frecuencia tu carpeta de spam/correo no deseado para notificaciones.

• Usa solo el formulario de contacto en nuestro sitio web.
  Los mensajes enviados por correo directo podrían no recibirse.

📱 Información de Contacto

Proporciona tu número de teléfono móvil con código de país.
Ejemplo: +34 612 345 678

🚚 Condiciones de Entrega

• Los envíos certificados requieren la firma del destinatario.

• No realices un pedido si:

  • Quieres que se entregue en un buzón

  • No estarás en casa para recibirlo

  • Quieres que lo reciba un vecino (no es posible)

📬 Si introduces una dirección de buzón y el paquete se pierde, no se reembolsará.

↩️ Devoluciones y Reenvíos

Si el paquete es devuelto:

• Se cobrará 2 € por la devolución

• Más el coste de reenvío

⏱ Retrasos y Seguimiento

• Si el seguimiento muestra que el paquete aún está con el remitente, está en tránsito.

• Contacta con tu oficina de correos local con el número de seguimiento.

• No somos el servicio postal, por lo tanto no podemos rastrear el paquete por ti.

• No somos responsables por los retrasos de entrega.

🔍 Las reclamaciones por pérdida pueden iniciarse solo 30 días después del envío.

✈️ Opciones de Envío

🕒 Tiempo estimado de entrega:

• Dentro de la UE: 3–20 días hábiles

• Internacional: 5–30 días hábiles

• Ejemplos de entregas en EE.UU.: 27, 22, 19, 17, 13 días

💳 Métodos de Pago

💶 Transferencia Bancaria (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• Incluye el número de pedido como referencia (ej: SGS-19811702).

• Si falta la referencia, puede haber retrasos o cancelaciones.

• Pedidos no pagados en 7 días serán cancelados automáticamente.

🅿️ PayPal

• Solo aceptamos pagos en euros (EUR).

• Cambia la moneda durante el proceso de pago.

💳 Tarjeta de Crédito / Débito

• Plataforma de pago: Exotic Seeds Store

• Aceptamos: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, UnionPay, JCB, Discover y más.

💡 El cliente asume los gastos de transacción.
Envía una prueba de pago para facilitar el procesamiento.

📅 Información Adicional

• No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana (sábado o domingo).

• Consulta siempre los avisos importantes en la web (festivos, condiciones especiales, etc.)

📫 Importante:
No nos envíes correos electrónicos. Usa únicamente el formulario de contacto del sitio web para cualquier consulta.