Realizamos envíos a nivel mundial desde la Unión Europea mediante correo aéreo registrado con confirmación de firma.
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Al realizar tu pedido, aceptas las siguientes condiciones:
📦 Paquetes Perdidos o Destruidos: Si tu paquete es destruido o perdido por la aduana, no podemos emitir un reembolso.
🔁 Devoluciones de Paquetes: Si tu paquete es devuelto, solo reembolsaremos el costo de los productos (no los gastos de envío).
Gastos de devolución: 2 €
Gastos de reenvío: A cargo del cliente
Las envíos registrados requieren firma del destinatario.
Debes proporcionar tu número de teléfono móvil (con el código de país) al realizar el pedido. Ejemplo: +34 612345678.
No realizamos envíos a apartados de correos ni podemos dejar los paquetes con los vecinos.
Si proporcionas una dirección de apartado de correos y el paquete se pierde o no se entrega, pierdes el derecho a un reembolso.
Si el rastreo muestra que el paquete aún está en la oficina de correos de origen, significa que está en tránsito.
Contacta directamente con la oficina de correos local usando el número de rastreo para obtener actualizaciones sobre tu paquete.
No somos una oficina de correos y no podemos rastrear el paquete por ti.
No somos responsables por los tiempos de entrega.
Si no recibes tu paquete dentro del tiempo estimado, podemos solicitar una investigación solo 30 días después de la fecha de envío. Te recomendamos encarecidamente seleccionar la opción de envío asegurado para mayor seguridad.
| Opción | Tiempo de Procesamiento | Notas |
|---|---|---|
| Envío Prioritario | 1–7 días hábiles | Procesamiento prioritario, pero no garantiza una entrega más rápida. |
| Envío Seguro | 1–7 días hábiles | Disponible para pedidos hasta 150 €. Si el paquete se pierde, se reembolsa. |
| Envío Estándar | 7–10 días hábiles | Opción más económica. Pueden ocurrir retrasos, especialmente durante las fiestas. |
Tiempo estimado de entrega:
UE: 3–20 días
Internacional: 5–30 días
(Ejemplo: EE. UU.: 13–27 días)
Los costos de envío y manejo se calculan automáticamente en función de:
Peso del paquete
País de destino
No procesamos ni enviamos pedidos el sábado y domingo.
1. Transferencia Bancaria (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
Asegúrate de incluir la referencia del pedido en la descripción de la transferencia (ej. SGS-19811702).
Los pedidos se cancelan si el pago no se recibe dentro de 7 días.
2. PayPal
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3. Pago con Tarjeta
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💸 Las tarifas de transacción corren a cargo del cliente.
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