🌍 Világszerte történő szállítás az EU-ból

Az Európai Unióból szállítunk világszerte, ajánlott légipostai küldeményként, átvételkor aláírási kötelezettséggel.

📦 A rendelés nyomon követése

A nyomon követési szám megkereséséhez jelentkezzen be fiókjába, és lépjen a: Rendelési előzmények > Részletek menüponthoz. A nyomon követési szám közvetlenül a rendelés részleteinél található.

Rendelésének minden szakaszáról e-mailben értesítjük.

Ha nem látja ezeket az üzeneteket, kérjük, ellenőrizze a Spam/Levélszemét mappát, vagy vegye fel a kapcsolatot e-mail szolgáltatójával. Alternatív megoldásként keressen rá az interneten, hogyan engedélyezheti a feladóktól érkező e-maileket.

AZ E-MAIL SZOLGÁLTATÁSUNK MŰKÖDIK — Ha nem kap e-maileket, az valószínűleg az e-mail szolgáltatója vagy a beállításai miatt van.

📧 Hogyan biztosíthatja, hogy webáruházunk e-mailjei mindig a beérkező levelek közé kerüljenek

Annak elkerülése érdekében, hogy e-mailjeinket spamnek jelöljék, adja hozzá e-mail címünket a névjegyeihez:

1. Nyissa meg a Gmailt (vagy bármely más szolgáltatót), és keressen egy tőlünk érkező e-mailt (xxxxxxxxxxxx@xxx.com).

2. Vigye az egeret a feladó neve vagy e-mail címe fölé.

3. Kattintson a "Hozzáadás a névjegyekhez" ikonra (a kis ember alakú ikon).

Nem tudunk segíteni, ha a beállításai nem ilyenek. Segítségért forduljon e-mail szolgáltatójához.

Alternatív megoldásként hozzon létre egy szűrőt a Gmailben:

1. Nyissa meg a Gmailt: Beállítások > Az összes beállítás megtekintése.

2. Lépjen a Szűrők és blokkolt címek lapra.

3. Kattintson az Új szűrő létrehozása gombra, és adja meg e-mail címünket.

4. Válassza a Soha ne legyen spam opciót, majd kattintson a Szűrő létrehozása gombra.

📍 A csomag nyomon követése

A nyomon követési szám a rendelés részleteinél található. Rendelését az alábbi platformokon követheti nyomon:

• Aftership

• 17Track

• Posta.hr (az RGxxxxxxHR típusú nyomon követési számokhoz)

⚠️ Fontos megjegyzések

• Utánvétes fizetés (Cash on Delivery) NEM lehetséges.

• A rendeléskor mindig adjon meg egy érvényes mobiltelefonszámot országkóddal (pl. +36 30 123 4567).

• NE rendeljen postafiókra (P.O. Box), vagy ha nem tud otthon lenni, hogy aláírja a csomagot. A csomagokat nem lehet a szomszédoknál hagyni.

• Ha egy postafiókra küldött csomag elveszik vagy nem kézbesíthető, nem áll módunkban visszatérítést nyújtani.

⚖️ A vásárló felelőssége a jogi megfelelőségért

A vásárló felelőssége megbizonyosodni arról, hogy a termék legálisan importálható-e az országába, beleértve az összes importszabály betartását, a szükséges engedélyek beszerzését, valamint az alkalmazandó vámok, adók és egyéb díjak megfizetését. Kérjük, rendelés előtt ellenőrizze a helyi törvényeket.

🔄 Elveszett, visszaküldött és újraküldött csomagok

• Brazíliai és mexikói vásárlók: Nem tudjuk visszatéríteni a vámhatóság által elveszített vagy megsemmisített csomagok árát.

• Ha csomagját visszaküldik, csak a termék költségét térítjük vissza — a szállítási költség nem visszatéríthető.

• A visszaküldési postaköltséget (2 €) és az újraküldés minden költségét a vásárlónak kell fedeznie.

🚚 A küldemény kézbesítése

• Az ajánlott küldeményekhez aláírás szükséges.

• Ha a nyomon követés azt mutatja, hogy a csomag még a feladási postahivatalban van, akkor úton van — friss információkért érdeklődjön a helyi postán.

• Sajnos sem mi, sem a posta, amelyen keresztül a rendelését feladtuk, nem tudunk segíteni abban a kérdésben, hogy pontosan hol tartózkodik a csomagja. Amint látja, hogy a csomag megérkezett az országába, ÖNNEK KELL felvennie a kapcsolatot a postával a nyomon követési szám birtokában.

⏱️ Szállítási opciók és becsült idők

Becsült szállítási idők:

• Az EU-n belül: 3–20 nap

• Világszerte: 5–30 nap

• Megjegyzés: A szállítási idő függ az Ön tartózkodási helyétől és a helyi postai rendszertől. A COVID-19 vagy az ünnepi időszakok további késéseket okozhatnak.

💰 Szállítási költségek

A szállítási és kezelési költségeket a rendszer automatikusan kiszámítja a fizetéskor a csomag súlya és a célállomás alapján.

⏰ Feldolgozási idő

Szombaton és vasárnap nem dolgozunk fel és nem adunk fel rendeléseket.

💳 Fizetési lehetőségek

Szeretnénk tájékoztatni Önt egy fontos változásról a fizetési díjakkal kapcsolatban. Sajnos a PayPal által felszámított rendkívül magas tranzakciós díjak miatt kénytelenek vagyunk felárat alkalmazni a szolgáltatásukon keresztül történő fizetésekre.

Azonban van megoldásunk az Ön számára! Elkerülheti ezeket a csillagászati díjakat, ha választja alternatív fizetési módjaink egyikét, amelyeknél NULLA A JUTALÉK:

✅ Hitelkártyás/Bankkártyás fizetés – 0% díj

✅ Banki átutalás – 0% díj

• Banki átutalás (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC): A közleményben tüntesse fel a rendelési azonosítót. A 4 napon belül nem kifizetett rendeléseket a rendszer automatikusan törli.

• PayPal: Csak euróban fogadunk el fizetést. Kérjük, válassza az eurót a fizetéskor.

• Kártyás fizetés: Elfogadunk Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB és Discover kártyákat.

⚠️ Tranzakciós díjak

A banki vagy PayPal tranzakciós díjak a vásárlót terhelik.

📝 Záró megjegyzések

Rendelés előtt mindig ellenőrizze weboldalunkat a különleges hirdetmények, ünnepi menetrendek vagy egyedi szállítási feltételek miatt.