Consegna - Pagamento

? Spedizione in tutto il mondo dall’UE (italiano)

Spedizione dall'Unione Europea

Spediamo in tutto il mondo dall’Unione Europea tramite posta aerea raccomandata con conferma di firma alla consegna.

? Tracciamento dell’ordine

  • Accedi al tuo account e vai su Storico ordini > Dettagli per trovare il numero di tracciamento.

  • Riceverai notifiche via e-mail ad ogni fase (controlla la cartella spam/posta indesiderata se non le vedi).

  • Puoi tracciare il tuo pacco tramite:

    • Aftership

    • 17Track

    • Posta.hr (per numeri come RGxxxxxxHR)

⚠️ Avvisi importanti

  • Il contrassegno NON è disponibile.

  • Fornisci sempre un numero di cellulare valido con prefisso internazionale (es. +39 345 678 9012).

  • Non spediamo a caselle postali o se non puoi essere presente per firmare – non lasciamo pacchi ai vicini.

  • Se un pacco inviato a una casella postale viene perso o non consegnato, non sarà possibile il rimborso.

? Pacchi persi, restituiti e rispedizione

  • Clienti in Brasile e Messico: Non possiamo rimborsare i pacchi persi o distrutti dalla dogana.

  • Se il pacco viene restituito, rimborsiamo solo il costo del prodotto – le spese di spedizione non sono rimborsabili.

  • Il costo del ritorno (2 €) e qualsiasi spesa di rispedizione sono a carico del cliente.

  • Se il pacco viene restituito per qualsiasi motivo, dovrai pagare 2 € per il ritorno più il costo della nuova spedizione.

? Consegna della spedizione

  • Le spedizioni raccomandate richiedono una firma.

  • Se il tracciamento indica che il pacco è ancora presso l’ufficio postale di origine, significa che è in transito – contatta direttamente il tuo ufficio postale locale.

  • Non siamo responsabili dei tempi di consegna e non possiamo monitorare i pacchi per te.

? Opzioni di spedizione e tempi stimati

Opzione di spedizione Tempo di elaborazione Note
Consegna Prioritaria 1–7 giorni lavorativi Elaborazione prioritaria (non garantisce consegna più veloce); possibili ritardi durante le festività (3–10 giorni)
Consegna Sicura 1–7 giorni lavorativi Disponibile per ordini fino a 150 €; rimborso in caso di perdita
Consegna Standard 7–10 giorni lavorativi Opzione più economica; possibili ritardi durante le festività (7–14 giorni)

Tempi di consegna stimati:

  • All’interno dell’UE: 3–20 giorni

  • In tutto il mondo: 5–30 giorni

  • Esempi USA: Consegna in 13, 17, 19, 22 o 27 giorni.

Nota: I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal sistema postale locale. COVID-19 può causare ritardi aggiuntivi.

? Costi di spedizione

Le spese di spedizione e gestione sono calcolate automaticamente durante il checkout, in base al peso del pacco e al paese di destinazione.

⏰ Orari di elaborazione degli ordini

Non elaboriamo né spediamo ordini il sabato e la domenica.

? Metodi di pagamento

Bonifico bancario (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

  • Indica il numero dell’ordine nella causale (es. "SGS-19811702").

  • Gli ordini senza pagamento entro 7 giorni saranno annullati automaticamente.

PayPal

  • Pagamenti accettati solo in euro.

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Pagamento con carta

  • Per i pagamenti con carta visita: exotic-seeds.store

  • Accettiamo Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB e Discover.

⚠️ Commissioni di transazione

Il cliente è responsabile di tutte le commissioni bancarie o PayPal.
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? Note finali

Prima di effettuare un ordine, verifica sul nostro sito web eventuali avvisi, festività o condizioni speciali che potrebbero influire sulla spedizione.