Backa-tomatenzaden

🌍 Wereldwijde verzending vanuit de EU

Wij versturen wereldwijd vanuit de Europese Unie via aangetekende post met ontvangstbevestiging.

📦 Pakket volgen

• Log in op je account en ga naar Bestelhistorie > Details om je track & trace-nummer te vinden.

• Wereldwijde tracking: 17Track

• Voor nummers zoals RGxxxxxxHR: Posta.hr tracking

🕒 Wacht minimaal 24 uur na verzending voordat trackinginformatie beschikbaar is.

⚠️ Belangrijke informatie

• Betalen bij aflevering is niet mogelijk.

• Controleer regelmatig je spam- of ongewenste mailfolder voor belangrijke e-mails.

• Gebruik uitsluitend het contactformulier op onze website.
  Directe e-mails worden mogelijk niet beantwoord.

📱 Telefoonnummer verplicht

Vermeld bij je bestelling altijd je mobiele telefoonnummer inclusief landcode.
Voorbeeld: +31 6 12345678

🚚 Leveringsvoorwaarden

• Aangetekende zendingen vereisen een handtekening van de ontvanger.

• Bestel niet als:

  • Je pakket in een brievenbus geleverd moet worden

  • Je niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen

  • Je wilt dat het pakket bij de buurman wordt bezorgd (❌ niet mogelijk)

📬 Als je een brievenbusadres opgeeft en het pakket kwijt raakt, heb je geen recht op terugbetaling.

↩️ Retourzending en opnieuw verzenden

Als een pakket om welke reden dan ook wordt geretourneerd:

• Ben je verantwoordelijk voor retourkosten van €2

• En de verzendkosten voor het opnieuw verzenden

⏱ Vertragingen en tracking

• Als de tracking aangeeft dat het pakket nog bij de verzender is, betekent dit dat het pakket onderweg is.

• Neem contact op met je lokale postkantoor met het trackingnummer voor de meest actuele info.

• Wij zijn geen postbedrijf en kunnen het pakket niet voor je volgen.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levertijd.

🔍 Een onderzoek naar verloren pakketten kan pas gestart worden 30 dagen na verzenddatum.

✈️ Verzendopties

🕒 Geschatte levertijd:

• Binnen de EU: 3–20 werkdagen

• Wereldwijd: 5–30 werkdagen

• Voorbeelden levertijden VS: 27, 22, 19, 17, 13 dagen

💳 Betaalmethoden

💶 Bankoverschrijving (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

• Vermeld altijd je bestelnummer in de omschrijving (bijv. SGS-19811702).

• Bij het ontbreken van deze referentie kan je bestelling vertraagd worden of geannuleerd.

• Bestellingen die niet binnen 7 dagen betaald zijn, worden automatisch geannuleerd.

🅿️ PayPal

• We accepteren alleen betalingen in euro’s via PayPal.

• Kies tijdens het betaalproces voor de valuta euro.

💳 Betaling met kaart

• Betaling verloopt via onze website: Exotic Seeds Store

• We accepteren Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, UnionPay, JCB, Discover en meer.

💡 De klant draagt eventuele transactiekosten.
Stuur bij voorkeur een betaalbewijs mee voor een snellere verwerking.

📅 Overige informatie

• Wij verwerken en versturen geen bestellingen in het weekend (zaterdag en zondag).

• Controleer altijd de belangrijke mededelingen op onze website (feestdagen, speciale voorwaarden e.d.).

📫 Let op:
Stuur geen e-mails rechtstreeks naar ons. Gebruik alleen het contactformulier op onze website voor vragen.