Wij versturen wereldwijd vanuit de Europese Unie via aangetekende post met ontvangstbevestiging.
Log in op je account en ga naar Bestelhistorie > Details om je track & trace-nummer te vinden.
Wereldwijde tracking: 17Track
Voor nummers zoals RGxxxxxxHR: Posta.hr tracking
🕒 Wacht minimaal 24 uur na verzending voordat trackinginformatie beschikbaar is.
Betalen bij aflevering is niet mogelijk.
Controleer regelmatig je spam- of ongewenste mailfolder voor belangrijke e-mails.
Gebruik uitsluitend het contactformulier op onze website.
Directe e-mails worden mogelijk niet beantwoord.
Vermeld bij je bestelling altijd je mobiele telefoonnummer inclusief landcode.
Voorbeeld: +31 6 12345678
Aangetekende zendingen vereisen een handtekening van de ontvanger.
Bestel niet als:
Je pakket in een brievenbus geleverd moet worden
Je niet thuis bent om het pakket in ontvangst te nemen
Je wilt dat het pakket bij de buurman wordt bezorgd (❌ niet mogelijk)
📬 Als je een brievenbusadres opgeeft en het pakket kwijt raakt, heb je geen recht op terugbetaling.
Als een pakket om welke reden dan ook wordt geretourneerd:
Ben je verantwoordelijk voor retourkosten van €2
En de verzendkosten voor het opnieuw verzenden
Als de tracking aangeeft dat het pakket nog bij de verzender is, betekent dit dat het pakket onderweg is.
Neem contact op met je lokale postkantoor met het trackingnummer voor de meest actuele info.
Wij zijn geen postbedrijf en kunnen het pakket niet voor je volgen.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de levertijd.
🔍 Een onderzoek naar verloren pakketten kan pas gestart worden 30 dagen na verzenddatum.
| Verzendmethode | Verwerkingstijd | Verzekering | Mogelijke vertraging | Opmerking |
|---|---|---|---|---|
| Standaard | 7–10 werkdagen | ❌ | 7–14 werkdagen | Goedkoopste optie |
| Prioriteit | 1–7 werkdagen | ❌ | 3–10 werkdagen | Prioriteit in verwerking, niet gegarandeerd sneller |
| Verzekerd | 1–7 werkdagen | ✅ | 3–10 werkdagen | Geld terug bij verlies (tot €150) |
🕒 Geschatte levertijd:
Binnen de EU: 3–20 werkdagen
Wereldwijd: 5–30 werkdagen
Voorbeelden levertijden VS: 27, 22, 19, 17, 13 dagen
Vermeld altijd je bestelnummer in de omschrijving (bijv. SGS-19811702).
Bij het ontbreken van deze referentie kan je bestelling vertraagd worden of geannuleerd.
Bestellingen die niet binnen 7 dagen betaald zijn, worden automatisch geannuleerd.
We accepteren alleen betalingen in euro’s via PayPal.
Kies tijdens het betaalproces voor de valuta euro.
Betaling verloopt via onze website: Exotic Seeds Store
We accepteren Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, UnionPay, JCB, Discover en meer.
💡 De klant draagt eventuele transactiekosten.
Stuur bij voorkeur een betaalbewijs mee voor een snellere verwerking.
Wij verwerken en versturen geen bestellingen in het weekend (zaterdag en zondag).
Controleer altijd de belangrijke mededelingen op onze website (feestdagen, speciale voorwaarden e.d.).
📫 Let op:
Stuur geen e-mails rechtstreeks naar ons. Gebruik alleen het contactformulier op onze website voor vragen.
