Términos de Uso
1. Aplicación
Estos términos y condiciones se aplican a todos los pedidos con entrega en todo el mundo. Realizar un pedido implica la aceptación de estos términos. El envío de los productos por nuestra parte constituye la aceptación del pedido y el inicio del contrato de suministro. Tu contrato es con Seeds Gallery. Tus derechos legales no se ven afectados por estos términos.
2. Nuestro compromiso
Seeds Gallery se compromete a suministrar productos de alta calidad a jardineros aficionados y hogares para uso personal y no para reventa. De acuerdo con las prácticas comerciales establecidas, Seeds Gallery no será responsable por un monto superior al realmente pagado por un artículo en particular.
3. Disponibilidad
Nos esforzamos por ofrecer solo productos que esperamos tener en stock y disponibles para pedido, pero todos los artículos están sujetos a disponibilidad. Las variedades que no estén disponibles no podrán seleccionarse en nuestra web. Si una variedad específica no está disponible en el momento del envío o si los artículos son de calidad inadecuada, nos comprometemos a suministrar una variedad de color y características similares, de igual o mayor valor, o a enviar el artículo cuando esté disponible. Esto excluye productos con fragancia. Si no podemos suministrar la fragancia elegida, te contactaremos para recibir instrucciones. Si no hay sustitutos adecuados, emitiremos un crédito. Si por cualquier motivo (incluyendo insatisfacción con las sustituciones) deseas un reembolso, debes devolver el producto inmediatamente.
En caso de que el producto no esté disponible al preparar tu pedido, te reembolsaremos a través de PayPal o te daremos un vale si el pago fue mediante transferencia bancaria.
4. Reglamento de Contratos de Consumidores (Información, Cancelación y Cargos Adicionales) 2013
De acuerdo con este reglamento, tienes derecho a cancelar tu pedido en cualquier momento hasta 14 días después de la recepción. Si deseas cancelar, contacta con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 7 días hábiles tras la recepción. Debes cuidar los productos mientras estén en tu posesión y devolverlos rápidamente a tu cargo. Podemos organizar la recogida de artículos grandes, pero este servicio tendrá un coste. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido.
5. Número de semillas en el paquete
Cuando el número de semillas se indica en gramos, puede haber más o menos semillas en el paquete debido a diferencias de tamaño y peso.
Si se indica en gramos, el número de semillas es aproximado y solo muestra la cantidad estimada en el paquete.
Ejemplo: "Precio para paquete de 50 semillas (1g)" significa que compras por peso y no por número exacto.
6. Germinación de semillas
Todas nuestras semillas son testadas para germinación. Solo se venden semillas con una tasa de germinación superior al 60%. Garantizamos que todas nuestras semillas son frescas; las no vendidas se devuelven al criador y en la nueva temporada suministramos semillas frescas.
Las semillas son un producto vivo y su germinación depende de muchos factores importantes como el tiempo correcto de siembra, profundidad, tipo de suelo, riego, intensidad de luz, uso adecuado de fertilizantes, control de malas hierbas, fungicidas, insecticidas, condiciones del suelo y clima durante el período de crecimiento. Estos factores están fuera del control del vendedor y la germinación y crecimiento son responsabilidad y riesgo del comprador.
El vendedor no se responsabiliza de métodos o errores de cultivo del comprador. Si no estás de acuerdo, no compres semillas en esta tienda online.
7. Vales gratuitos
Los vales gratuitos ofrecidos en catálogos, confirmaciones de pedido o dentro del paquete son vales promocionales. Solo se puede canjear un vale promocional por pedido y no se pueden combinar con otras ofertas, salvo que lo autoricemos expresamente.
8. Precios
Los precios reflejan los últimos precios de todos los productos y pueden cambiar en cualquier momento. Todos los precios incluyen IVA, si aplica.
En caso de error en el precio, te informaremos del precio correcto y te pediremos confirmar o rechazar el pedido del artículo en cuestión.
9. Ahorros
Cuando aparece “AHORRA *”, los ahorros se basan en múltiplos del tamaño de paquete más barato.
10. Nuevos y exclusivos
Un artículo definido como "Nuevo" es nuevo en nuestra gama. Un artículo "Exclusivo" significa que solo está disponible a través de nosotros y nuestras marcas asociadas.
11. Derechos de autor
Todos los derechos, incluyendo derechos de autor, en el contenido de nuestros catálogos y páginas web son propiedad o están controlados por nosotros. Al acceder a nuestras páginas, aceptas descargar el contenido solo para uso personal y no comercial. No está permitido copiar, transmitir, almacenar, mostrar públicamente, adaptar o modificar el contenido sin permiso escrito.
12. Información de terceros
No somos responsables por materiales en sitios web de terceros o cualquier otro material escrito. Los únicos precios válidos son los indicados en nuestros catálogos y sitio web. No estamos vinculados a precios citados en directorios de compras u otros medios.
13. Atención al cliente
Nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios. Nuestro personal experimentado de atención al cliente está disponible para responder rápida y eficazmente para asegurar tu satisfacción total.
14. Contacto
Puedes contactarnos por email: seedsgallery@hotmail.de
15. Satisfacción garantizada o devolución del dinero
Prometemos entregar productos en perfectas condiciones. Si por alguna razón no estás 100% satisfecho en los 7 días posteriores a la recepción, avísanos por email y te ofreceremos reemplazo (según disponibilidad), crédito o reembolso. Los productos manufacturados (por ejemplo, utensilios de jardinería) deben ser devueltos para reembolso. Se recomienda enviar prueba fotográfica.
Si tus plantas no muestran signos de crecimiento saludable tras la siembra o trasplante y seguiste las instrucciones, reemplazaremos, acreditaremos o reembolsaremos si nos notificas en 7 días.
Si no estás satisfecho con la germinación, notifícanos dentro de los 14 días posteriores al tiempo de germinación especificado, enviando el paquete exterior y la bolsa interna.
No nos responsabilizamos por fallos causados por condiciones climáticas extremas, riego inadecuado o mal cuidado.
16. Importación de semillas a tu país
El comprador es responsable de las leyes y regulaciones en su país. Si la aduana confisca o destruye tu envío, pierdes el derecho a compensación. Al hacer un pedido aceptas estos términos.
17. Opiniones de productos
Al enviar una opinión aceptas que Seeds Gallery tenga derecho a publicar tu reseña en material promocional a su discreción.
18. Imágenes y videos
Las imágenes o videos enviados a través de canales digitales pasan a ser propiedad de Seeds Gallery y pueden ser usados en material de marketing.
19. Reclamaciones
Para que tu reclamación sea válida, debes grabar un video al abrir el paquete. Las reclamaciones sin video no serán aceptadas.
20. Devoluciones
Seeds Gallery solo acepta devoluciones con autorización escrita previa. Las semillas deben devolverse en el embalaje original, selladas y en condiciones de reventa, dentro de los 7 días hábiles desde la recepción. Esta cláusula no aplica a semillas con problemas de calidad acordados previamente.
Los costes de envío de la devolución corren por cuenta del comprador. El vendedor no se responsabiliza por la entrega en el país del comprador.
Si cancelas el pedido después del embalaje, se descontarán 2 euros por gastos de embalaje.