Pragas e Doenças: Ácaros, afídeos, alfinete, cicadela, escaravelho, lagarta do fruto, lagarta da folha, larvas mineiras, melolonta, mosca branca, ralos, roscas, tripes, nematodes, scutigerela, alternariose, antracnose, cladosporiose, fusariose, míldio, oídio, podridão do pé, podridão branca e cinzenta, suberose, murchidão das plântulas, verticilose.
Realizamos envios a nível mundial a partir da União Europeia via correio registado com confirmação de entrega.
Para encontrar o número de rastreamento, faça login na sua conta e aceda à Histórico de Pedidos > Detalhes. O número de rastreamento estará disponível nessa secção.
Não aceitamos pagamento à cobrança.
Verifique sempre a sua pasta Spam/Junk no e-mail para notificações.
Caso tenha alguma dúvida sobre a sua encomenda ou conta, por favor, faça login na sua conta e utilize o formulário de contacto. Mensagens enviadas sem este formulário podem não ser visualizadas.
Ao realizar a sua encomenda na nossa loja, você aceita as seguintes condições:
Pacotes Perdidos ou Danificados: Se o seu pacote for destruído ou perdido pela alfândega, não podemos oferecer reembolso.
Devoluções de Pacotes: Se o seu pacote for devolvido a nós, reembolsaremos o valor dos produtos, mas não os custos de envio. Você será responsável pelos custos de devolução (2 euros) e pelo reenvio do pacote.
Para envios registados, será necessária uma assinatura do destinatário (a pessoa para quem a encomenda é endereçada).
Ao fazer a encomenda, forneça o seu número de telemóvel com código de país. Exemplo: +365 456 7686 576.
Receberá um e-mail de notificação a cada etapa do processo da sua encomenda. Se não receber o e-mail, verifique a sua pasta de Spam/Junk.
Não faça encomenda se deseja que a entrega seja feita para uma caixa postal ou se não estará em casa para receber o pacote. Não podemos entregar pacotes a vizinhos.
Se fornecer uma caixa postal como morada e o pacote for perdido ou não entregue, perderá o direito ao reembolso.
Caso o pacote seja devolvido por qualquer razão, você será responsável pelo custo de devolução (2 euros) e pelos custos de reenvio.
Se o rastreamento indicar que o pacote ainda está no local de envio, significa que está em trânsito. Entre em contacto com o correio local com o número de rastreamento para obter informações sobre o seu pacote.
Não somos correios e não podemos acompanhar a sua encomenda em seu lugar.
Não somos responsáveis pelos tempos de entrega.
Se não receber a sua encomenda dentro do tempo previsto, podemos abrir uma investigação após 30 dias da data de envio. Recomendamos fortemente que opte por envio seguro para maior segurança.
Envio Prioritário (com processamento prioritário):
Envio realizado dentro de 1-7 dias úteis (podem ocorrer atrasos de 3 a 10 dias, especialmente durante feriados).
Esta opção significa que a sua encomenda será processada prioritariamente, mas não garante que a entrega seja mais rápida.
Envio Seguro (com processamento prioritário):
Disponível para encomendas até 150 €.
A opção mais segura – caso o pacote se perca na entrega, você será reembolsado.
Envio Standard:
Envio realizado dentro de 7-10 dias úteis (podem ocorrer atrasos de 7 a 14 dias, especialmente durante períodos de festas).
Dentro da União Europeia: 3-20 dias.
Mundial: 5-30 dias.
Nota: Devido à situação atual com a pandemia de COVID-19, podem ocorrer atrasos. O tempo de entrega depende da sua localização e da eficiência dos serviços postais locais.
Exemplos de tempo de entrega para os EUA:
27 dias
22 dias
19 dias
17 dias
13 dias
Rastreamento global de encomendas: Sendungsverfolgung | 17Track
Para números de rastreamento como RGxxxxxxHR: Rastreamento Posta.hr
Nota: Aguarde pelo menos 24 horas após o envio do item para que as informações de rastreamento fiquem disponíveis.
Os custos de envio e manuseio serão calculados automaticamente com base no peso do pacote e no país de destino. Estes custos serão mostrados durante o processo de pagamento.
Importante: Não processamos nem enviamos encomendas aos sábados e domingos.
Transferência Bancária (SEPA/IBAN-SWIFT-BIC):
Certifique-se de incluir a referência do pedido no campo de descrição do pagamento (exemplo: “SGS-19811702”).
Se a referência do pedido não for incluída, poderemos não conseguir identificar o pagamento, o que pode causar atrasos ou cancelamentos.
Se o pagamento não for recebido dentro de 7 dias, a encomenda será cancelada automaticamente.
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Pagamento por Cartão:
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O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer taxas de transação associadas. Por favor, forneça os detalhes da transação para que possamos processar o seu pagamento e completar o seu pedido.
Por favor, leia os avisos importantes na nossa página antes de realizar a sua encomenda (por exemplo, planos para férias ou condições especiais).
Nota:
Não nos envie mensagens para o nosso endereço de e-mail, pois não as receberemos! Para qualquer dúvida, utilize o formulário de contacto.
