Livrare - Plata

? Livrare internațională din UE (română)

Livrare din Uniunea Europeană

Expediem oriunde în lume din UE prin postă aeriană înregistrată cu confirmare de semnătură la livrare.

? Urmărirea comenzii

  • Conectează-te în contul tău și mergi la Istoricul comenzilor > Detalii pentru a găsi numărul de urmărire.

  • Vei primi notificări prin e-mail la fiecare etapă (verifică spam/junk dacă nu le vezi).

  • Urmărește coletul prin:

    • Aftership

    • 17Track

    • Posta.hr (pentru numere de tipul RGxxxxxxHR)

⚠️ Notificări importante

  • Plata ramburs NU este disponibilă.

  • Furnizează întotdeauna un număr de telefon mobil valid cu prefix internațional (ex. +40 712 345 678).

  • Nu trimitem la căsuțe poștale și nu lăsăm pachetele la vecini.

  • Dacă un colet trimis la o căsuță poștală se pierde sau nu este livrat, nu se acordă rambursare.

? Colete pierdute, returnate și reexpedieri

  • Clienți din Brazilia și Mexic: Nu putem rambursa coletele pierdute sau distruse de vamă.

  • Dacă coletul este returnat, rambursăm doar costul produsului – taxele de transport nu sunt rambursabile.

  • Costul returnării (2 €) și al reexpedierii este suportat de client.

  • Dacă un colet este returnat din orice motiv, trebuie să plătești 2 € pentru retur și costul unei noi expedieri.

? Livrarea coletelor

  • Coletul înregistrat necesită semnătura destinatarului.

  • Dacă urmărirea arată că pachetul este încă la oficiul poștal de origine, înseamnă că este în tranzit – contactează direct oficiul poștal local.

  • Nu suntem responsabili pentru timpii de livrare și nu putem urmări coletele în locul tău.

? Opțiuni de livrare și timp estimat

Opțiune de livrare Timp de procesare Observații
Livrare Prioritară 1–7 zile lucrătoare Procesare prioritară (nu garantează livrare mai rapidă); posibile întârzieri în perioadele de sărbători (3–10 zile)
Livrare Asigurată 1–7 zile lucrătoare Disponibilă pentru comenzi până la 150 €; rambursare în caz de pierdere
Livrare Standard 7–10 zile lucrătoare Variantă mai ieftină; posibile întârzieri în perioadele de sărbători (7–14 zile)

Timp estimat de livrare:

  • În UE: 3–20 zile

  • Global: 5–30 zile

  • Exemple SUA: livrare în 13, 17, 19, 22 sau 27 zile.

Notă: Timpul de livrare depinde de locația ta și de sistemul poștal local. COVID-19 poate cauza întârzieri suplimentare.

? Costuri de transport

Taxele de expediere și manipulare sunt calculate automat la finalizarea comenzii, în funcție de greutatea coletului și țara de destinație.

⏰ Procesarea comenzilor

Nu procesăm și nu trimitem comenzi sâmbăta și duminica.

? Metode de plată

Transfer bancar (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

  • Menționează numărul comenzii în descrierea plății (ex. "SGS-19811702").

  • Comenzile neachitate în 7 zile sunt anulate automat.

PayPal

  • Acceptăm plăți doar în euro.

  • Selectează euro la finalizarea comenzii.

Plata cu cardul

  • Pentru plata cu cardul, vizitează: exotic-seeds.store

  • Acceptăm Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB și Discover.

⚠️ Taxe de tranzacție

Clientul suportă toate taxele bancare și PayPal.
Te rugăm să furnizezi date de plată corecte pentru procesare rapidă.

? Note finale

Înainte de a plasa o comandă, verifică pe site-ul nostru anunțuri speciale, perioade de sărbători sau condiții speciale de livrare.