Termeni și condiții de utilizare
1. Domeniul de aplicare
Acești termeni și condiții se aplică tuturor comenzilor pentru livrare la nivel mondial. Plasarea unei comenzi constituie acceptarea acestora. Expedierea produselor de către noi constituie acceptarea comenzii și începerea contractului nostru de furnizare. Contractul tău de furnizare este cu Seeds Gallery. Drepturile tale legale nu sunt afectate de acești termeni.
2. Angajamentul nostru
Seeds Gallery se angajează să furnizeze produse de înaltă calitate grădinarilor amatori și gospodăriilor pentru uz personal, nu pentru revânzare. Conform practicilor comerciale stabilite, Seeds Gallery nu va fi răspunzătoare pentru mai mult decât suma efectiv plătită pentru un anumit produs.
3. Disponibilitate
Ne vom strădui să oferim numai produse pe care ne așteptăm să le avem în stoc și disponibile pentru comandă, dar toate articolele sunt supuse disponibilității. Varietățile care devin indisponibile nu vor putea fi selectate pe site-ul nostru. Dacă o anumită varietate nu este disponibilă în momentul expediției sau dacă articolele nu sunt de calitate corespunzătoare, ne angajăm să furnizăm o varietate cu o culoare și caracteristici similare, de valoare egală sau mai mare, sau să trimitem articolul când devine disponibil. Aceasta exclude produsele parfumate. Dacă nu putem furniza parfumul ales, te vom contacta pentru instrucțiuni suplimentare. Dacă nu există substituenți potriviți, vom emite un credit. Dacă din orice motiv (inclusiv nemulțumirea față de substituții) dorești rambursarea, trebuie să returnezi produsul imediat.
În cazul în care produsul nu este disponibil în momentul ambalării comenzii, din orice motiv, îți vom returna banii prin PayPal sau îți vom oferi un voucher dacă plata s-a făcut prin bancă.
4. Regulamentul privind contractele cu consumatorii (informații, anulare și taxe suplimentare) din 2013
Conform acestui regulament, ai dreptul să anulezi comanda în orice moment până la 14 zile după primirea produsului. Dacă dorești să anulezi o comandă, te rugăm să contactezi departamentul nostru de relații cu clienții în termen de 7 zile lucrătoare de la primire. Trebuie să ai grijă de produse pe durata în care le deții și să ni le returnezi prompt, pe cheltuiala ta. Putem aranja ridicarea obiectelor mari, dar acest serviciu va fi taxat separat. Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă.
5. Numărul de semințe în pachet
Reține că ori de câte ori numărul semințelor este indicat în grame, pot exista mai multe sau mai puține semințe în pachet deoarece semințele nu au aceeași mărime și greutate.
Dacă este indicat în grame, numărul semințelor are doar valoare orientativă și arată numărul aproximativ de semințe din pachet.
De exemplu: „Preț pentru pachet cu 50 (1g) semințe” — astfel nu cumperi numărul exact de semințe, ci greutatea.
6. Germinarea semințelor
Toate semințele noastre sunt testate în prealabil pentru germinare. Semințele cu o rată de germinare sub 60% nu sunt comercializate. Asigurăm că toate semințele sunt proaspete — dacă nu sunt vândute în sezon, sunt returnate crescătorului, iar în noul sezon oferim semințe proaspete.
Semințele sunt un produs viu, iar germinarea depinde de mulți factori importanți precum timpul corect de plantare, adâncimea seminței, tipul solului, udarea, intensitatea luminii, folosirea corectă a îngrășămintelor, controlul buruienilor, fungicidele, insecticidele, condițiile solului și vremea rezonabilă pe durata perioadei de creștere. Acești factori sunt în afara controlului vânzătorului, iar rezultatele germinării și creșterii sunt responsabilitatea și riscul cumpărătorului.
Vânzătorul nu este responsabil pentru metodele de cultivare sau greșelile cumpărătorului. Dacă nu ești de acord cu acest lucru, te rugăm să nu cumperi semințe de la acest magazin online.
7. Vouchere GRATUITE
Reține că atunci când oferim vouchere gratuite în valoarea specificată, fie în cataloage, confirmări de comandă sau la livrarea produselor, fiecare voucher este un voucher promoțional. Doar un voucher promoțional poate fi folosit per comandă. Nu pot fi combinate cu alte oferte promoționale, cu excepția cazului în care ne rezervăm dreptul să permitem acest lucru.
8. Prețuri
Prețurile reflectă cele mai recente prețuri pentru toate produsele. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment. Toate prețurile includ TVA, dacă este cazul.
Dacă, din greșeală, un produs a fost etichetat cu un preț incorect, fie la nivel de unitate, fie prin activarea unei promoții, nu vom fi obligați să furnizăm acel produs la prețul incorect. În astfel de situații, te vom informa despre prețul corect și îți vom cere să confirmi sau să refuzi comanda pentru acel produs.
9. Economii
Atunci când este afișat „Economisește *”, reține că economiile sunt bazate pe echivalentul multiplu al celui mai mic pachet.
10. Noutăți și exclusivități
Când un articol este definit ca „Nou”, înseamnă că este nou în gama noastră. Când un articol este definit ca „Exclusiv”, înseamnă că este disponibil doar prin noi și brandurile noastre asociate.
11. Drepturi de autor
Toate drepturile, inclusiv drepturile de autor, asupra conținutului catalogului și paginilor web ne aparțin sau sunt controlate de noi. Accesând paginile noastre, ești de acord să descarci conținutul doar pentru uz individual și necomercial. Nu este permisă copierea, difuzarea, descărcarea, stocarea, transmiterea, afișarea publică, adaptarea sau modificarea conținutului fără permisiunea noastră scrisă prealabilă.
12. Informații terțe părți
Nu putem fi trași la răspundere pentru materialele afișate pe site-uri terțe sau alte materiale scrise. Singurele prețuri aplicabile produselor noastre sunt cele declarate în cataloagele și pe site-ul nostru. Nu suntem obligați să respectăm prețurile menționate de directoare de cumpărături sau alte media.
13. Serviciul Clienți
Ne străduim să oferim cele mai bune produse și cel mai înalt nivel de servicii. Personalul nostru experimentat din serviciul clienți este disponibil să răspundă prompt și eficient tuturor comentariilor pentru a asigura satisfacția ta 100%.
14. Contact
Ne poți contacta prin email la: seedsgallery@hotmail.de
15. 100% satisfacție a clienților sau banii înapoi
Promitem să furnizăm produse în stare excelentă. Dacă din orice motiv nu ești 100% mulțumit după primirea comenzii, te rugăm să ne anunți prin email în 7 zile, iar noi vom oferi înlocuire (în funcție de disponibilitate), credit sau rambursare. Produsele fabricate (de ex. unelte de grădinărit) trebuie returnate pentru rambursare. Este util să furnizezi dovezi fotografice când ceri rambursare sau înlocuire.
Anunță-ne prompt pentru a putea trimite înlocuirea (dacă este disponibilă) și pentru a-ți asigura timp suficient să fii complet mulțumit de achizițiile tale. Dacă plantele tale nu arată semne de creștere sănătoasă după plantare sau repicare, urmând exact instrucțiunile, vom înlocui, credita sau rambursa prețul dacă ne anunți în 7 zile de la primirea comenzii.
În cazul în care nu ești mulțumit de germinarea semințelor, te rugăm să ne informezi în 14 zile de la perioada de germinare indicată (pe pachet, catalog sau pagina produsului online), atașând atât pachetul exterior, cât și săculețul interior.
Nu suntem responsabili pentru produse care nu cresc din cauza condițiilor meteorologice extreme, supra- sau sub-udării, sau îngrijirii necorespunzătoare conform instrucțiunilor.
16. Importul semințelor în țara ta
Cumpărătorul este responsabil pentru respectarea legislației și reglementărilor din țara sa. Dacă vama confiscă sau distruge coletul, pierzi dreptul la orice despăgubire din partea noastră. Prin plasarea unei comenzi, ești de acord cu acești termeni.
17. Recenzii produse
Prin trimiterea unei recenzii, accepți că Seeds Gallery deține drepturile de a publica recenzia ta în orice materiale promoționale, după propria discreție.
18. Imagini și videoclipuri
Orice imagini sau materiale video trimise prin canale digitale devin proprietatea Seeds Gallery și pot fi folosite în materiale de marketing online sau tipărite.
19. Reclamații
Pentru ca reclamația ta să fie luată în considerare, trebuie să înregistrezi un videoclip în timpul deschiderii coletului. Reclamațiile fără videoclip nu vor fi acceptate.
20. Returnări
Seeds Gallery acceptă returnări doar după ce a emis o autorizație scrisă în prealabil. Semințele returnate trebuie să fie în ambalajul original, sigilate și în condiții de revânzare. Returnările trebuie livrate către Seeds Gallery în termen de 7 zile lucrătoare de la primirea semințelor de către cumpărător. Această clauză nu se aplică semințelor returnate din motive de calitate confirmate de Seeds Gallery.
Costurile de transport pentru returnare sunt suportate de cumpărător. Vânzătorul nu este responsabil pentru livrări în țara cumpărătorului.