Termos de Uso
1. Aplicabilidade
Estes termos e condições aplicam-se a todas as encomendas com entrega para qualquer parte do mundo. Ao efetuar uma encomenda, aceita estes termos. O envio dos produtos por parte da Seeds Gallery constitui a aceitação da encomenda e o início do nosso contrato de fornecimento. O seu contrato de fornecimento é com a Seeds Gallery. Os seus direitos legais permanecem inalterados.
2. O Nosso Compromisso
A Seeds Gallery compromete-se a fornecer produtos de alta qualidade a jardineiros amadores e a lares para uso pessoal, não para revenda. De acordo com os costumes comerciais estabelecidos, a Seeds Gallery não será responsável por mais do que o valor efetivamente pago por um artigo específico.
3. Disponibilidade
Esforçamo-nos por oferecer apenas produtos que esperamos ter em stock e disponíveis para encomenda, mas todos os artigos estão sujeitos a disponibilidade. Variedades indisponíveis não estarão selecionáveis no nosso site. Caso uma variedade específica não esteja disponível no momento do envio, ou se os artigos forem de qualidade inadequada para envio, comprometemo-nos a fornecer uma variedade de cor e características semelhantes, de igual ou maior valor, ou a enviar o artigo assim que disponível. Isto exclui produtos fragrantes. Se não for possível fornecer a fragrância escolhida, entraremos em contacto para instruções adicionais. Se não existirem substitutos adequados, emitiremos um crédito. Se desejar um reembolso por qualquer motivo (incluindo insatisfação com substituições), deverá devolver o produto imediatamente.
Se o produto não estiver disponível no momento do embalamento da encomenda, será reembolsado via PayPal ou receberá um voucher se o pagamento tiver sido efetuado por transferência bancária.
4. Regulamento dos Contratos com Consumidores (Informação, Cancelamento e Encargos Adicionais) de 2013
De acordo com este regulamento, tem o direito de cancelar a sua encomenda a qualquer momento até 14 dias após o seu recebimento. Se desejar cancelar, contacte o nosso departamento de Apoio ao Cliente no prazo de 7 dias úteis após a receção. Deve cuidar razoavelmente dos bens enquanto os possui e devolvê-los prontamente, por sua conta. Podemos organizar a recolha de artigos maiores, mas esta será cobrada. Reservamo-nos o direito de cancelar qualquer encomenda.
5. Número de sementes na embalagem
Note que, quando o número de sementes é indicado em gramas, poderá haver mais ou menos sementes na embalagem, pois as sementes não têm o mesmo tamanho nem peso.
Se o peso estiver indicado, o número de sementes é apenas aproximado e serve para indicar a quantidade aproximada na embalagem.
Por exemplo: “Preço para embalagem com 50 sementes (1g)”, ou seja, está a comprar pelo peso, não pelo número exato de sementes.
6. Germinação das sementes
Todas as sementes são testadas previamente quanto à germinação. Apenas são vendidos os lotes com taxa de germinação superior a 60 %. Garantimos que todas as sementes são frescas – as não vendidas durante a época são devolvidas ao produtor e, na época seguinte, fornecemos sementes frescas.
As sementes são um produto vivo, cuja germinação depende de diversos fatores, tais como a época correta de plantação, profundidade, tipo de solo, rega, luz, uso adequado de fertilizantes, controlo de ervas daninhas, fungicidas, inseticidas, condições do solo e condições meteorológicas. Estes fatores estão fora do controlo do vendedor; os resultados da germinação e crescimento são da responsabilidade e risco do comprador.
O vendedor não se responsabiliza pelos métodos ou erros de cultivo do comprador. Se não concordar com isto, por favor não compre sementes nesta loja online.
7. Vouchers Gratuitos
Note que os vouchers gratuitos oferecidos em catálogos, confirmações de encomenda ou nas entregas são vouchers promocionais. Apenas um voucher promocional pode ser usado por encomenda. Não podem ser usados em conjunto com outras promoções, salvo se permitirmos expressamente.
8. Preços
Os preços refletem os valores mais recentes de todos os produtos. Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento. Todos os preços incluem IVA, quando aplicável.
Se, por erro, um produto tiver preço incorreto, seja ao nível unitário ou por ativação de uma promoção, não seremos obrigados a fornecer o(s) artigo(s) ao preço incorreto. Nesse caso, notificá-lo-emos do preço correto e solicitaremos a confirmação ou recusa da sua encomenda para o(s) artigo(s) em questão.
9. Poupanças
Quando aparecer “POUPE *”, note que as poupanças baseiam-se no equivalente a múltiplos do tamanho da embalagem mais barata.
10. Novidades e Exclusividades
Quando um artigo é designado “Novo”, significa que é novo na nossa gama. Quando é “Exclusivo”, significa que acreditamos que só está disponível conosco e nas nossas marcas associadas.
11. Direitos de Autor
Todos os direitos, incluindo direitos de autor, sobre o conteúdo dos nossos catálogos e páginas web pertencem ou são controlados por nós. Ao aceder às nossas páginas, concorda que pode descarregar o conteúdo apenas para uso pessoal e não comercial. Não está autorizado a copiar, transmitir, armazenar, exibir publicamente, adaptar ou alterar qualquer conteúdo para qualquer outro fim sem nossa autorização prévia por escrito.
12. Informação de Terceiros
Não nos responsabilizamos por conteúdos exibidos em sites de terceiros ou qualquer outro material escrito. Os únicos preços válidos para os nossos produtos são os indicados nos nossos catálogos e site. Não nos vinculamos a preços indicados por diretórios de compras ou outros meios.
13. Apoio ao Cliente
Procuramos fornecer os melhores produtos e nível de serviço possível. Quando falhamos, a nossa equipa experiente de Apoio ao Cliente está pronta para ajudar. O objetivo é responder rápida e eficazmente para garantir 100% de satisfação.
14. Contacto
Pode contactar-nos por email: seedsgallery@hotmail.de
15. Satisfação 100% Garantida ou Dinheiro de Volta
Comprometemo-nos a fornecer produtos em condição primária. Se, por qualquer motivo, não ficar 100% satisfeito ao receber a sua encomenda, informe-nos por email em até 7 dias e ofereceremos substituição (sujeita à disponibilidade), crédito ou reembolso. Produtos manufaturados (ex.: utensílios de jardinagem) devem ser devolvidos para reembolso. É útil fornecer evidência fotográfica no pedido de reembolso ou substituição.
Por favor, informe-nos rapidamente para que possamos enviar substituição (sujeita à disponibilidade) e garantir que tenha tempo para total satisfação.
Se as plantas não apresentarem sinais de crescimento saudável após plantio, seguindo rigorosamente as instruções, substituiremos, creditarémos ou reembolsaremos o valor se nos informar em até 7 dias após receber a encomenda.
Em caso de insatisfação com a germinação das sementes, informe-nos dentro de 14 dias após o período indicado para germinação (especificado no pacote, catálogo ou página do produto), enviando tanto a embalagem externa quanto o sachê interno.
Não aceitamos responsabilidade por itens que não germinem devido a condições climáticas extremas, rega incorreta ou cuidados inadequados.
16. Importação de sementes para o seu país
O comprador é responsável por cumprir as leis e regulamentos do seu país. Se a alfândega confiscar ou destruir a sua encomenda, não terá direito a qualquer compensação da nossa parte. Ao fazer uma encomenda, aceita estes termos.
17. Avaliações de Produtos
Ao submeter uma avaliação, concorda que possuímos o direito de publicar seu comentário em qualquer material promocional a nosso critério.
18. Imagens e Vídeos
Imagens ou vídeos enviados através de canais digitais tornam-se propriedade da Seeds Gallery e suas empresas associadas. Podemos usar sua imagem futuramente em materiais de marketing online ou impressos.
19. Reclamações
Para que sua reclamação seja aceite, deve gravar um vídeo no momento da abertura da encomenda. Reclamações sem vídeo não serão aceites.
20. Devoluções
Seeds Gallery aceitará devoluções apenas com autorização prévia por escrito. As sementes devem estar na embalagem original, lacradas e em condição de revenda. As devoluções devem ser enviadas dentro de 7 dias úteis após a receção. Esta cláusula não se aplica a sementes com problemas de qualidade previamente acordados.
Se a encomenda for devolvida por qualquer motivo, o comprador arca com os custos de envio. O vendedor não é responsável por entregas no país do comprador.
Se cancelar a encomenda após o embalo, será deduzida uma taxa de 2 euros pela embalagem.