Szállítás - fizetés
🌍 Világméretű szállítás az EU-ból
Az Európai Unióból világszerte szállítunk ajánlott légi postai kül deményként, kézbesítéskor aláírás megerősítéssel.
📦 Rendelésének nyomon követése
-
Jelentkezz be fiókodba, és navigálj a Rendelési előzmények > Részletek menüpontra, hogy megtaláld a nyomon követési számodat.
-
A megrendelésed minden egyes szakaszáról e-mail értesítést fogsz kapni.
Ha nem látja ezeket az üzeneteket, kérjük, ellenőrizze a Spam/Junk mappát, vagy lépjen kapcsolatba e-mail szolgáltatójával. AZ ÜZENETKÜLDŐ RENDSZERÜNK MŰKÖDIK, ÉS NEM TUDUNK SEGÍTENI, HA AZ E-MAIL SZOLGÁLTATÓJA BLOKKOL MINKET.Hogyan biztosíthatja, hogy az online áruházunkból érkező e-mailek mindig a Gmail postaládájában landoljanak, és ne legyenek spamként megjelölve vagy blokkolva:
1. Adja hozzá a feladóját a Google névjegyzékéhez
-
1. lépés: Nyissa meg a Gmailt, és keressen egy tőlünk (a feladótól) származó e-mailt. Ha nem találja az e-mailünket, lehet, hogy blokkolták. Ebben az esetben folytassa az alábbi 4. lépéssel.
-
2. lépés: Vigye a feladó neve vagy e-mail címe fölé az e-mail tetején.
-
3. lépés: Kattintson a "Hozzáadás a kapcsolatokhoz" ikonra (a kis személy ikonra).
Ezáltal a Gmail megbízható feladóként ismerhet fel minket, így biztosítva, hogy az e-mailjeink egyenesen az Ön postaládájába kerüljenek, és ne a spamek közé.
2. Szűrő létrehozása az e-mailek spamként való megjelölésének vagy blokkolásának megakadályozására
-
1. lépés: Nyissuk meg a Gmailt, és kattintsunk a jobb felső sarokban lévő fogaskerék ikonra, majd válasszuk a "See all settings" (Minden beállítás megtekintése) lehetőséget.
-
2. lépés: Menjen a "Szűrők és blokkolt címek " fülre.
-
3. lépés: Kattintson az "Új szűrő létrehozása" gombra.
-
4. lépés: A " From " mezőbe írja be a fehér listára felkerülő e-mail címet (pl. az üzletünk e-mail címét).
-
5. lépés: Kattintson a "Szűrő létrehozása" gombra.
-
6. lépés: A következő ablakban jelölje be a "Never send it to Spam" feliratú négyzetet.
-
7. lépés: Kattintson a "Szűrő létrehozása" gombra a mentéshez.
Ez biztosítja, hogy az e-mailjeink mindig a bejövő postaládájában landoljanak, és ne kerüljenek véletlenül spamként megjelölésre vagy blokkolásra.
Amint a megrendelését elküldi, a rendelési előzmények között megjelenik egy nyomon követési szám.
Kérjük, használja ezt a számot a küldemény nyomon követésére - sajnos mi nem tudjuk a csomagokat az Ön nevében nyomon követni. -
-
Kövesse nyomon csomagját a következő címen:
-
.
-
17Track
-
Posta.hr (az RGxxxxxxxxHR-hez hasonló nyomon követési számok esetén)
-
⚠️ Fontos tudnivalók
-
Utánvét NEM áll rendelkezésre.
-
Rendeléskor mindig adjon meg egy érvényes mobilszámot az országkóddal együtt (pl. +365 456 7686 576).
-
Ne rendeljen postafiókba, vagy ha nem tud otthon lenni, hogy aláírja a csomagot - a csomagokat nem lehet a szomszédoknál hagyni.
-
Ha egy postafiókba küldött csomag elveszik vagy nem kézbesítik, nem áll módunkban visszatérítést fizetni.
📦 Elveszett, visszaküldött és újraküldött csomagok
-
Brazíliai és mexikói ügyfelek: A vámhatóság által elveszett vagy megsemmisült csomagokat nem tudjuk visszatéríteni.
-
Ha csomagját visszaküldi, csak a termék árát térítjük vissza - a szállítási költség nem téríthető vissza.
-
A visszaküldési postaköltséget (2 €) és az esetleges újraküldési költségeket a vásárlónak kell állnia.
-
Ha egy csomagot bármilyen okból visszaküldünk, Ön felelős a visszaküldési postaköltség (2 €) és az újraküldés költségeinek kifizetéséért .
🚚 Szállítás Kézbesítés
-
Az ajánlott küldeményekhez aláírás szükséges.
-
Ha a nyomon követés azt mutatja, hogy a csomag még mindig a kiindulási postahivatalban van, akkor az úton van - lépjen kapcsolatba a helyi postahivatallal a frissítésekért.
-
Nem vagyunk felelősek a kézbesítési időkért, és nem tudjuk a küldeményeket az Ön nevében nyomon követni.
📅 Szállítási lehetőségek és becsült idők
| Szállítási lehetőség | Feldolgozási idő | Megjegyzések |
|---|---|---|
| Elsőbbségi kézbesítés | Szállítás 1-7 munkanapon belül | Prioritást ad a megrendelés feldolgozásának (nem garantálja a gyorsabb kézbesítést); ünnepnapokon késések lehetségesek (3-10 nap). |
| Biztosított szállítás | Szállítás 1-7 munkanapon belül | 150 euróig rendelhető; visszatérítés elveszés esetén |
| Standard szállítás | 7-10 munkanapon belül szállítják | Gazdaságosabb; ünnepek alatt késés lehetséges (7-14 nap) |
Becsült szállítási idő: Várhatóan:
-
Az EU-n belül: 3-20 nap
-
Világszerte: 5-30 nap
-
USA példák: Kiszállítás 13, 17, 19, 22 vagy 27 nap alatt.
Megjegyzés: A szállítási idő az Ön tartózkodási helyétől és a helyi postarendszertől függ. A COVID-19 vagy az ünnepi időszakok további késedelmeket okozhatnak.
💰 Szállítási költségek
A szállítási és kezelési díjakat automatikusan kiszámítjuk a pénztárnál a csomag súlya és a rendeltetési hely alapján.
⏰ Rendelés feldolgozási órák
Szombaton és vasárnap nem dolgozunk fel és nem szállítunk megrendeléseket.
💳 Fizetési lehetőségek
Banki átutalás (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)
-
A fizetés leírásában tüntesse fel a megrendelés hivatkozási számát (pl. "SGS-19811702").
-
A 7 napon belüli fizetés nélküli megrendelések automatikusan törlésre kerülnek.
PayPal
-
A fizetéseket csak euróban fogadjuk el .
-
Kérjük, a fizetés során válassza az eurót.
Kártyás fizetés
-
Kártyás fizetés esetén látogasson el partneroldalunkra: exotic-seeds.store
-
Elfogadjuk a Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB és Discover kártyákat.
⚠️ Tranzakciós díjak
Az ügyfelek felelősek a banki vagy PayPal tranzakciós díjakért.
Kérjük, hogy a gyorsabb megrendelés feldolgozás érdekében biztosítsa a pontos fizetési adatokat.
📢 Záró megjegyzések
A megrendelés leadása előtt mindig ellenőrizze weboldalunkat a különleges hirdetmények, ünnepi menetrendek vagy különleges szállítási feltételek tekintetében, amelyek befolyásolhatják a vásárlást.
Vélemény elküldve
Véleményed nem lehet elküldeni
🌍 Celosvětová doprava z EU
Odesíláme do celého světa z Evropské unie doporučenou leteckou poštou s nutností podpisu při převzetí.
📦 Sledování vaší objednávky
Chcete-li najít své sledovací číslo, přihlaste se ke svému účtu a přejděte na: Historie objednávek > Podrobnosti. Vaše sledovací číslo se nachází přímo v podrobnostech objednávky.
O každé fázi vaší objednávky budete informováni e-mailem.
Pokud tyto zprávy nevidíte, zkontrolujte prosím složku Spam/Nevyžádaná pošta nebo kontaktujte svého poskytovatele e-mailu. Případně vyhledejte online, jak odblokovat e-maily odesílatele.
NÁŠ E-MAILOVÝ SERVIS FUNGUJE — Pokud e-maily nedostáváte, je to pravděpodobně problém vašeho poskytovatele e-mailu nebo nastavení.
📧 Jak zajistit, aby e-maily z našeho e-shopu vždy skončily ve vaší doručené poště
Abyste zabránili označování našich e-mailů jako spam, přidejte si naši e-mailovou adresu do svých kontaktů:
Otevřete Gmail (nebo jiného poskytovatele) a najděte e-mail od nás (xxxxxxxxxxxx@xxx.com).
Najeďte myší na jméno nebo e-mailovou adresu odesílatele.
Klikněte na ikonu "Přidat do kontaktů" (ikona postavy).
Pokud vaše nastavení nebude takové, nemůžeme vám pomoci. O pomoc požádejte svého poskytovatele e-mailu.
Případně vytvořte filtr v Gmailu:
Otevřete Gmail a přejděte na Nastavení > Zobrazit všechna nastavení.
Přejděte na kartu Filtry a zablokované adresy.
Klikněte na Vytvořit nový filtr a zadejte naši e-mailovou adresu.
Zaškrtněte Nikdy neposílat do složky Spam a klikněte na Vytvořit filtr.
📍 Sledování zásilky
Vaše sledovací číslo se nachází v podrobnostech vaší objednávky. Svou objednávku můžete sledovat prostřednictvím následujících platforem:
⚠️ Důležitá upozornění
Platba na dobírku NENÍ k dispozici.
Při objednávce vždy uveďte platné mobilní číslo s předvolbou země (např. +420 123 456 789).
NEOBJEDNÁVEJTE na poštovní přihrádky (P.O. Boxy) nebo pokud nemůžete být doma a zásilku podepsat. Zásilky nelze nechat u sousedů.
Pokud se zásilka zaslaná do P.O. Boxu ztratí nebo nebude doručena, nebude poskytnuta žádná náhrada.
⚖️ Odpovědnost zákazníka za dodržování právních předpisů
Zákazník je odpovědný za zajištění toho, aby byl produkt legální pro dovoz do jeho země, včetně dodržování všech dovozních předpisů, získání nezbytných povolení a zaplacení příslušných cel, daní a dalších poplatků. Před objednáním si prosím ověřte místní zákony.
🔄 Ztracené, vrácené a znovu zaslané zásilky
Zákazníci z Brazílie a Mexika: Nemůžeme vrátit peníze za zásilky ztracené nebo zničené celními orgány.
Pokud se vaše zásilka vrátí, vrátíme vám pouze náklady na produkt — náklady na dopravu se nevracejí.
Poštovné za vrácení (2 €) a veškeré náklady na opětovné zaslání musí uhradit zákazník.
🚚 Doručení zásilky
Doporučené zásilky vyžadují podpis.
Pokud sledování ukazuje, že zásilka je stále na výchozí poště, je na cestě — kontaktujte svou místní poštu pro aktuální informace.
Bohužel ani my, ani pošta, přes kterou byla vaše objednávka odeslána, vám nemůžeme pomoci s otázkou, kde přesně se vaše objednávka nachází. Jakmile uvidíte, že je zásilka ve vaší zemi, MUSÍTE kontaktovat svou poštu se sledovacím číslem.
⏱️ Možnosti doručení a odhadované časy
| Možnost doručení | Čas zpracování | Poznámky |
| Priority Delivery | Odeslání do 1–7 pracovních dnů | Prioritní zpracování objednávky; během svátků možná zpoždění (3–10 dní) |
| Secured Delivery | Odeslání do 1–7 pracovních dnů | Dostupné pro objednávky do 150 €; vrácení peněz v případě ztráty |
| Standard Delivery | Odeslání do 7–10 pracovních dnů | Ekonomičtější; během svátků možná zpoždění (7–14 dní) |
Odhadované dodací lhůty:
V rámci EU: 3–20 dní
Celosvětově: 5–30 dní
Poznámka: Dodací lhůty závisí na vaší lokalitě a místním poštovním systému. COVID-19 nebo svátky mohou způsobit další zpoždění.
💰 Náklady na dopravu
Poštovné a balné se vypočítá automaticky při dokončení objednávky na základě hmotnosti zásilky a místa určení.
⏰ Doba zpracování objednávek
O víkendech (v sobotu a v neděli) objednávky nezpracováváme ani neodesíláme.
💳 Možnosti platby
Rádi bychom vás informovali o důležité změně týkající se poplatků za platby. Bohužel vzhledem k výjimečně vysokým transakčním poplatkům účtovaným společností PayPal jsme nuceni u plateb provedených prostřednictvím jejich služby uplatnit příplatek.
Máme však pro vás řešení! Těmto astronomickým poplatkům se můžete vyhnout výběrem jedné z našich alternativních platebních metod s NULOVOU PROVIZÍ:
✅ Platba kreditní/debetní kartou – 0 % poplatek
✅ Bankovní převod – 0 % poplatek
Bankovní převod (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC): Do popisu platby uveďte referenční číslo objednávky. Objednávky bez platby do 4 dnů budou automaticky zrušeny.
PayPal: Platby jsou přijímány pouze v eurech. Při platbě zvolte měnu Euro.
Platba kartou: Přijímáme karty Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB a Discover.
⚠️ Transakční poplatky
Zákazníci jsou zodpovědní za veškeré bankovní poplatky nebo transakční poplatky PayPal.
📝 Závěrečné poznámky
Před odesláním objednávky si vždy zkontrolujte naše webové stránky, zda neobsahují zvláštní upozornění, rozpisy svátků nebo konkrétní dodací podmínky.
Hozzászólások (0)
A megfogalmazott véleményedet nem lehet elküldeni
Hozzászólás jelentése
Jelentés elküldve
Jelentésed beküldése nem lehetséges