Consegna - Pagamento

Per trovare il numero di tracciamento, vedere Immagine numero 2

SPEDIAMO IN TUTTO IL MONDO DALL'UNIONE EUROPEA

SPEDIAMO SEMPRE CON POSTA AEREA REGISTRATA, CON CONFERMA DELLA FIRMA!

NON CI SONO OPZIONI, PAGAMENTO ALLA CONSEGNA.

Controlli sempre la cartella di posta indesiderata o spam.

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o account accedi sempre al tuo account e utilizza il modulo di contatto. Se non lo fai, probabilmente non riceveremo il tuo messaggio.

A causa del coronavirus, alcuni paesi hanno vietato l'ingresso di posta dall'estero.

Tradotto con Google:

Si prega di leggere attentamente questa sezione:

Questo testo è stato tradotto da un traduttore google, leggi questo in inglese se non ha senso:
https://www.seeds-gallery.shop/en/home/delivery-payment.html

1. Ricorda che stiamo inviando la spedizione come spedizione raccomandata (con conferma della firma) e che può essere data solo da chi è indirizzata alla spedizione e che deve essere firmata da questa persona.

2. Assicurati di registrare un indirizzo e-mail valido. Riceverai la notifica del tuo ordine su questo indirizzo e-mail.

3. Usiamo anche Aftershipp che ti invierà automaticamente un avviso sullo stato corrente del tuo ordine che abbiamo inviato. Se succede che il postino non ti trovi a casa quando consegna l'oggetto, riceverai anche una notifica via email.

4. Tieni traccia del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento (non possiamo farlo per te).

5. Se ricevi una notifica sul tuo indirizzo e-mail "Errore di consegna", vai all'ufficio postale con un numero di tracciamento e richiedi il pacco (non possiamo farlo per te).

6. Non ordinare dal nostro sito se si desidera ricevere una spedizione nella casella postale, o se non si è a casa.
Non fare un ordine dal nostro sito e lasciare un messaggio: "Lascia il pacco a casa del mio vicino se non sono a casa (leggi: 1.) (non possiamo farlo)."

7. Se il tuo pacco torni da noi, dobbiamo pagare una tassa di spedizione di ritorno. Il che significa che se vuoi che ri-spediamo il tuo pacco, devi pagare la tassa di spedizione di ritorno e la spedizione per l'invio di nuovo.

8. Pertanto, sottolineiamo che ti stai registrando con un indirizzo email valido, oltre a controllare sempre la cartella Spam / Junk, perché il tuo filtro email potrebbe essere impostato in modo che la nostra e-mail finisca nel tuo Spam / Junk Cartella.

9. Se si vede che il tracking mostra che la spedizione è ancora nel luogo da cui è stata inviata, significa solo che la spedizione è in transito e altri uffici postali e paesi in cui la spedizione attualmente ubicata non fornisce dati.

Non siamo post, quindi non possiamo darti una risposta dove si trova il tuo pacco. (anche post non può dirti questo, tanto è lunga la spedizione in transito).

Ti consigliamo in questo caso, CONTATTACI SEMPRE il tuo post, con un numero di tracciamento e chiedi loro del tuo pacco.

10. Non ho ricevuto il mio pacco entro il tempo indicato per posta? Se non hai ricevuto il pacco, possiamo inviare una richiesta di indagine solo dopo che sono trascorsi 30 giorni dalla data di invio. Ecco perché consigliamo la spedizione assicurata.

11. Una volta inviato il tuo ordine, sarai in grado di trovare un numero di tracciabilità della spedizione nella cronologia degli ordini.

12. Ordinazione
Riceverai una notifica via e-mail per ogni passaggio relativo al tuo ordine. Se non ricevi la notifica, controlla la cartella della posta indesiderata o contatta il tuo provider di posta elettronica.

Consegna:

1. Spedizione standard:
Spedito entro 7-14 giorni lavorativi. (In alcuni casi, i ritardi di spedizione possono verificarsi con un ritardo da 3 a 10 giorni. Soprattutto durante la stagione o dopo i giorni festivi.).

2. Spedizione prioritaria:
Spedito entro 1-7 giorni lavorativi al massimo. (In alcuni casi, i ritardi di spedizione possono verificarsi con un ritardo da 3 a 7 giorni. Soprattutto durante la stagione o dopo i giorni festivi.). Ciò significa che gli ordini con spedizione prioritaria verranno elaborati dal nostro sito. E non che riceverai l'ordine entro 1-7 giorni (il che è impossibile!)

3. Spedizione assicurata:
Valore dell'ordine fino a 130 €, spedizione sicura. Questa è la spedizione più sicura e, se la posta ha perso la tua lettera, ti rimborseremo.

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione (la posta è responsabile del tempo di consegna)

I costi di spedizione e gestione saranno calcolati automaticamente al momento dell'ordine e la tariffa dipende dal peso del pacco e dal paese in cui viene inviato.

Si prega di notare che sabato e domenica non elaboriamo gli ordini.

Tempi di consegna indicati dal post:

Europa - Unione europea: 3 - 20 giorni

In tutto il mondo: 5 - 30 giorni.

Qui puoi seguire il tuo pacchetto: 

https://www.17track.net/en

https://www.posta.hr/tracktrace.aspx?tracklng=en

Se hai fatto ordine come ospite puoi seguire il tuo pacco QUI.
Il link per l'ordine di tracciamento viene inviato alla tua email "Pacchetto in transito"
CONTROLLA LA TUA CARTELLA SPAM / JUNK

Opzioni di pagamento:

1. Conto bancario SEPA / IBAN-SWIFT-BIC

   Abbiamo diversi conti bancari (in tutto il mondo) dove puoi effettuare un pagamento dal tuo conto bancario locale senza commissioni elevate.

   Se paghi con un bonifico bancario locale, devi scegliere la valuta corretta.

   Ad esempio, non puoi scegliere "Solo per pagamento in lire turche da conti bancari all'interno della Turchia" e scegliere l'Euro come valuta. Se vuoi pagare "in lire turche da conti bancari all'interno della Turchia" devi scegliere la lira turca come valuta.

   Gli ordini con una valuta selezionata in modo errato verranno annullati!

2. PayPal

3. Pagamento con carte

4. Pagamento tramite bonifico bancario TRANSFERWISE:

• Pagamento tramite bonifico bancario TRANSFERWISE

• Per pagamenti in Australia per bonifici bancari locali in AUD

• Per il pagamento negli Stati Uniti per i bonifici bancari locali in USD

• Per il pagamento nel Regno Unito per i trasferimenti bancari locali in GBP

• Per pagamenti in Canada per bonifici bancari locali in CAD

• Per pagamenti in Russia per bonifici bancari locali in RUB

• Per pagamenti in Svezia per bonifici bancari locali in SEK

• Per pagamenti in Turchia per bonifici bancari locali in TRY

Importante:

Il nostro sistema annullerà automaticamente l'ordine, se non abbiamo ricevuto il pagamento entro 7 giorni.

Per il pagamento con Western Union ci attendiamo 3 giorni e se non paghi entro 3 giorni, annulliamo il tuo ordine.

Si prega di leggere sempre qui avvisi importanti (se ce ne sono) per vedere se forse abbiamo la vacanza o qualcos'altro nel momento in cui si desidera effettuare un ordine: Avvisi importanti

Ordinazione di prodotti attualmente non disponibili:

Alcuni dei prodotti che non sono in magazzino e la loro quantità è limitata, è possibile ordinare. Ma dovrai aspettare fino a 30 giorni finché non otterremo i semi dal nostro fornitore.
Se ordinate altri prodotti che sono disponibili, insieme a prodotti che non sono attualmente in magazzino, il vostro ordine verrà inviato quando riceviamo un seme che al momento non è disponibile e l'avete ordinato.

INFO/FAQ ABOUT SHIPPING STATUSES

Postal services - What does a data received through online track and trace system mean? – Clarification of mail status

International outbound mail – data on mail item before it leaves its country of origin:

• Receive item from customer (Otb) – item received for dispatching by postal administration of origin.
• Insert item into bag (Otb) – item ready for dispatching abroad. As a rule this event is the date of mail dispatching; next event concerning mail item follows after scanning the item at postal administration of destination.  

International inbound mail – data about mail item after it reaches postal administration of destination:

• Receive item at office of exchange (Inb) – mail item received at the international sorting centre of the postal administration of destination.
• Send item to customs (Inb) – mail item forwarded to relevant customs office for customs clearing procedure.
• Retention reason: Invoice missing (Inb) – reason for retention: no invoice accompanying mail item
• Awaiting presentation to customs commissioner – waiting for customs procedure.
• Return item from customs (Inb) – item returned from customs
• Send item to domestic location (Inb) – item sent toward addressee.
• Receive item at delivery office (Inb) – item received at delivery post office.
• Unsuccessful item delivery attempt (Inb) – unsuccessful attempt of delivery.
• Deliver item (Inb) – item has been delivered.

Can a mail item be sent abroad by charging postage to the recipient?

 It is not possible to send a mail item abroad in this way. Postage should be paid by the sender. 

What if my mail item has not been delivered or was delivered damaged?

 A claim to international service concerning lost or damaged mail items for which a confirmation of receipt is issued (international hpekspres, registered mail, mail with declared value, parcels), should be submitted together with relevant confirmation of receipt to initiate the claim procedure.
The claim procedure can be initiated in any post office free of charge, within 6 months counting from the firs next day after handover of the mail item.
The claim procedure in international service is solved in the shortest possible time and must be completed at the latest within two months counting from the day when it was initiated.
In accordance with the UPU Acts  the claim procedure cannot be initiated  for mail  items received without mail reference number  (so called regular mail items) since these mail items are not registered  in the system, are not delivered  to the addressee against  signature and cannot be tracked and traced individually in postal system.