Advance FAQs

Tengo una pregunta ¿cómo puedo contactar con usted?

Para cualquier pregunta acerca de su pedido o de la cuenta o inicie sesión en su cuenta y utilizar el formulario de contacto.

Si no hacemos esto, nosotros probablemente no recibirá tu mensaje.

No intente enviarnos un mensaje a través de nuestra dirección de correo electrónico, ¡no lo recibiremos!

Cada contacto exclusivamente a través del formulario de contacto.

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Yo aún no recibo mi pedido

Por favor lea antes de la entrega y el pago info aquí: Entrega - Pago
También, leer avisos importantes aquí: Avisos Importantes

Si no encuentra la respuesta, contáctenos y le responderemos lo antes posible. Pero todas las preguntas se responden en la información de entrega y pago, todo lo que tiene que hacer es leer toda la información.

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We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

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El seguimiento muestra que el envío aún se encuentra en el lugar desde el que se envió.

Si ve que el seguimiento muestra que el envío aún se encuentra en el lugar desde el que se envió, solo significa que el envío está en tránsito y otras oficinas postales y países (incluido el suyo en el país de destino), donde se encuentra actualmente el envío. , no proporcione datos de seguimiento.

En este caso, le recomendamos que SIEMPRE se ponga en contacto con su oficina de correos con un número de seguimiento y les pregunte sobre su paquete.

No somos una oficina de correos, por lo que no podemos darle una respuesta sobre dónde está su paquete. Incluso la oficina de correos no puede informarle de esto mientras el envío está en camino.

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Sigo sin recibir respuesta a mi mensaje, ¿por qué?

Esto se debe a que ya hemos dado una respuesta y no la leíste. Todo lo que tiene que hacer es leer la información que le proporcionamos:

1. Entrega - Pago
2. Avisos importantes
3. Preguntas frecuentes

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Quiero pagar con PayPal, pero esta opción no está disponible.

Debe cambiar la moneda en euros, en la esquina superior derecha del sitio, luego la opción de pago de PayPal estará disponible nuevamente. Para el pago de PayPal, aceptamos solo euros como moneda.

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¿Qué opciones de pago están disponibles?

Tenemos varias opciones de pago:
1. Pago con tarjeta
2. Transferencia bancaria
3. PayPal

Transferencia bancaria (banco de la UE con SEPA / IBAN-SWIFT-BIC y esta cuenta se puede utilizar para nuestros clientes de todo el mundo.

Pago bancario local en el país del comprador y moneda disponible en:

Argentina
Australia,
Bélgica,
Hungría,
Bosnia y Herzegovina,
Bulgaria,
Chile,
Croacia,
Republica checa,
Dinamarca,
Israel,
México
Noruega,
Polonia,
Rumania,
Rusia
Serbia,
Suiza,
Tailandia
Pavo,
REINO UNIDO,
Ucrania,
Estados Unidos

Si desea pagar con una transferencia bancaria y su país con su moneda no está en esta lista, contáctenos y veremos si esta opción está disponible para su país.

Debe seleccionar la moneda adecuada para su banco, por ejemplo, no puede elegir el euro si desea pagar con un pago bancario local en su país y la moneda local.

Debe elegir:

para Argentina: ARS,
para Australia: AUD,
para Hungría: HUF ft,
para Bosnia y Herzegovina: BAM KM,
para Bulgaria: BGN,
para Chile: CLP,
para Croacia: HRK kn,
para la República Checa: CZK kc,
para Dinamarca: DKK kr,
para Israel: ILS,
para México: MXN,
para Noruega: NOK kr,
para Polonia: PLN zl,
para Rumania: RON lei,
para Serbia: RSD,
para Rusia: RUB,
para Suiza: CHF,
para Tailandia: THB,
para Turquía: TRY,
para el Reino Unido: GBP,
para Ucrania: UAH,
para EE. UU .: USD

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What is it EPS payment from Austria

With EPS, customers in Austria can pay directly from their bank account using online payments. Customers will be redirected to their bank's payment page to log in and approve payments, and then return to the Seeds Gallery website, where they will be immediately notified whether the payment was successful or unsuccessful.

The eps transfer (Electronic Payment Standard) is an online payment method developed by many Austrian banks and the Study Society for Cooperation in Payment Transactions (STUZZA) for purchases on the Internet and for paying fees and charges to authorities and public institutions in Austria.

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Perdí la información de sus datos bancarios, ¿cómo puedo encontrarlos nuevamente?

1 bank payment 2 bank payment 3 bank payment

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¿Puedo cultivar melón rey Yubari en mi país?

Cuando se trata de verduras y todas las demás plantas anuales, todo se puede cultivar en cualquier país del planeta. No importa si es melón, tomate, pepino ...

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¿Cómo puedo ver el origen de las semillas o la variedad?

Toda la información se puede encontrar en la descripción del producto en la opción "DETALLES DEL PRODUCTO". También puede ver estos datos si coloca el mouse en imágenes pequeñas (ver foto)

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¿Número de semillas en el paquete y gramos?

Tenga en cuenta que dondequiera que se indique el número de semillas en gramos, puede haber más o menos semillas en el paquete porque las semillas no son del mismo tamaño y peso.

Si se indica en gramos, el número de semillas pierde relevancia y solo está ahí para mostrar el número aproximado de semillas en el paquete.

Por ejemplo, "Precio por paquete de 50 (1 g) semillas". por lo que no está comprando la cantidad de semillas sino el peso.

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