🚚 Παράδοση

Πληροφορίες Αποστολής & Παράδοσης

Προς το παρόν πραγματοποιούμε αποστολές σε κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από την Ευρωπαϊκή Ένωση μέσω συστημένης αεροπορικής αλληλογραφίας και απαιτούν υπογραφή κατά την παράδοση.

Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης συμφωνεί με όλους τους όρους παράδοσης που αναφέρονται παρακάτω.

📦 Παρακολούθηση & Επικοινωνία

Οι πληροφορίες παρακολούθησης είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό σας στην ενότητα Ιστορικό Παραγγελιών > Λεπτομέρειες μόλις αποσταλεί η παραγγελία.

Οι πελάτες θα λαμβάνουν αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις μέσω email σχετικά με την κατάσταση της παραγγελίας.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:
Το σύστημα email μας λειτουργεί κανονικά. Η μη λήψη email αποτελεί ευθύνη του πελάτη (φίλτρα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας, περιορισμοί παρόχου κ.λπ.).

👉 Οι πελάτες πρέπει να διασφαλίζουν ότι μπορούν να λαμβάνουν email από εμάς.

Δεν παρέχουμε χειροκίνητη βοήθεια παρακολούθησης. Οι πελάτες πρέπει να χρησιμοποιούν τον αριθμό παρακολούθησης ανεξάρτητα μέσω:

• Aftership
• 17Track
• Posta.hr (για μορφές RGxxxxxxHR)

⚠️ Αυστηροί Όροι Παράδοσης

• Η αντικαταβολή ΔΕΝ είναι διαθέσιμη
• Απαιτείται έγκυρος αριθμός τηλεφώνου με κωδικό χώρας
• Οι παραγγελίες σε ταχυδρομικές θυρίδες (P.O. Boxes) απαγορεύονται αυστηρά
• Ο παραλήπτης ΠΡΕΠΕΙ να είναι διαθέσιμος για να υπογράψει για το δέμα
• Τα δέματα δεν μπορούν να ανακατευθυνθούν σε γείτονες ή τρίτους

❗ Οποιαδήποτε παραβίαση των παραπάνω όρων μας απαλλάσσει από κάθε ευθύνη.

⚖️ Ευθύνη Πελάτη (Νομική Υποχρέωση)

Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι:

• Το προϊόν είναι νόμιμο να εισαχθεί στη χώρα του
• Πλήρης συμμόρφωση με όλους τους τοπικούς νόμους και κανονισμούς
• Αποδοχή όλων των τελωνειακών δασμών, του ΦΠΑ και επιπλέον χρεώσεων

👉 ΔΕΝ είμαστε υπεύθυνοι για τελωνειακές καθυστερήσεις, τέλη ή κατασχέσεις.

📬 Αποποίηση Ευθύνης για την Παράδοση

Μόλις η αποστολή παραδοθεί στην ταχυδρομική υπηρεσία:

• Ο χρόνος παράδοσης δεν είναι πλέον υπό τον έλεγχό μας
• ΔΕΝ είμαστε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που προκαλούνται από ταχυδρομικές υπηρεσίες
• ΔΕΝ είμαστε υπεύθυνοι για χαμένα, καθυστερημένα ή κακώς διαχειρισμένα δέματα

Οι πελάτες πρέπει να επικοινωνούν απευθείας με το τοπικό ταχυδρομείο για οποιοδήποτε ζήτημα παράδοσης.

❗ Πολιτική Επιστρεφόμενων Αποστολών (Αυστηρή)

Εάν ένα δέμα επιστραφεί λόγω:

• Μη παραλαβής
• Λανθασμένης ή ελλιπούς διεύθυνσης
• Μη διαθεσιμότητας παραλήπτη
• Ζητημάτων ταχυδρομικής υπηρεσίας

👉 Ο πελάτης ΠΡΕΠΕΙ να καταβάλει εκ νέου το πλήρες κόστος αποστολής για επαναποστολή.

Χωρίς εξαιρέσεις. Χωρίς μερικές επιστροφές χρημάτων.

⏱️ Επιλογές Παράδοσης

Παράδοση Προτεραιότητας

• Αποστολή: 1–7 εργάσιμες ημέρες
• Μόνο ταχύτερη επεξεργασία (ΔΕΝ εγγυάται ταχύτερη παράδοση)

Τυπική Παράδοση

• Αποστολή: 7–10 εργάσιμες ημέρες
• Οικονομική επιλογή

Ασφαλισμένη Παράδοση

• Αποστολή: 1–7 εργάσιμες ημέρες
• Διαθέσιμη για παραγγελίες έως €150
• Αποζημίωση ΜΟΝΟ σε περίπτωση επιβεβαιωμένης απώλειας αποστολής

📌 Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης

• Κράτη-μέλη της Ευρωπαϊκής Ένωσης: 3–20 ημέρες

Οι χρόνοι παράδοσης είναι μόνο εκτιμήσεις και ΔΕΝ είναι εγγυημένοι.

Ενδέχεται να υπάρξουν καθυστερήσεις λόγω αργιών, τελωνειακών διαδικασιών ή εξωτερικών παραγόντων πέρα από τον έλεγχό μας.

💰 Κόστος Αποστολής

Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα στο ταμείο.

Όλα τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται μετά την αποστολή της παραγγελίας.

⏰ Επεξεργασία Παραγγελιών

Οι παραγγελίες επεξεργάζονται μόνο από Δευτέρα έως Παρασκευή.
Δεν γίνεται επεξεργασία ή αποστολή τα Σαββατοκύριακα ή τις αργίες.

💳 Πληρωμή

Αποδεκτές Μέθοδοι Πληρωμής

Πληρωμές με Κάρτα

Δεχόμαστε: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB.

Όλες οι συναλλαγές με κάρτα υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία.

Τραπεζικό Έμβασμα (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

⚠️ ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:
Τα τραπεζικά στοιχεία παρέχονται ΜΟΝΟ στο τιμολόγιο.

👉 Αποκτήστε πρόσβαση στο τιμολόγιό σας μέσω:
Λογαριασμός → Ιστορικό Παραγγελιών → Λήψη PDF

Κανόνες Πληρωμής:

• Ο κωδικός αναφοράς παραγγελίας ΠΡΕΠΕΙ να περιλαμβάνεται στην περιγραφή πληρωμής
• Πληρωμές χωρίς αναφορά ενδέχεται να μην υποβληθούν σε επεξεργασία
• Παραγγελίες που δεν εξοφλούνται εντός 5 ημερών ακυρώνονται αυτόματα

PayPal

• Οι πληρωμές γίνονται δεκτές μόνο σε EUR
• Ενδέχεται να ισχύουν χρεώσεις μετατροπής νομίσματος

⚠️ Τέλη & Χρεώσεις

Όλα τα έξοδα συναλλαγής (τράπεζας, PayPal, μετατροπής νομίσματος) βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

📌 Τελική Νομική Ειδοποίηση

Με την υποβολή μιας παραγγελίας, ο πελάτης επιβεβαιώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχθεί όλους τους όρους που αναφέρονται παραπάνω.

Η μη συμμόρφωση με τους παρόντες όρους ακυρώνει οποιαδήποτε αξίωση, καταγγελία ή αίτημα επιστροφής χρημάτων.