🚚 Leverans

Frakt- och leveransinformation

Vi levererar för närvarande till Europeiska unionens medlemsstater.

Alla beställningar skickas från Europeiska unionen via rekommenderad flygpost och kräver underskrift vid leverans.

Genom att lägga en beställning godkänner kunden samtliga leveransvillkor som anges nedan.

📦 Spårning & kommunikation

Spårningsinformation finns tillgänglig i ditt konto under Orderhistorik > Detaljer när beställningen har skickats.

Kunder får automatiserade e-postaviseringar om orderstatus.

VIKTIGT:
Vårt e-postsystem är fullt fungerande. Om du inte får e-postmeddelanden är detta kundens ansvar (spamfilter, leverantörsbegränsningar etc.).

👉 Kunden måste säkerställa att e-post från oss kan tas emot.

Vi erbjuder ingen manuell hjälp med spårning. Kunden måste själv använda sitt spårningsnummer via:

Aftership
17Track
Posta.hr (för format RGxxxxxxHR)

⚠️ Strikta leveransvillkor

Postförskott är INTE tillgängligt
Ett giltigt telefonnummer med landskod är obligatoriskt
Beställningar till postboxar (P.O. Boxes) är strikt förbjudna
Mottagaren MÅSTE vara tillgänglig för att skriva under för försändelsen
Försändelser kan inte omdirigeras till grannar eller tredje part

❗ Varje överträdelse av ovanstående villkor befriar oss från allt ansvar.

⚖️ Kundens ansvar (juridisk skyldighet)

Genom att lägga en beställning bekräftar kunden:

Att produkten är laglig att importera till kundens land
Full efterlevnad av alla lokala lagar och regler
Att kunden accepterar alla tullavgifter, moms och tillkommande kostnader

👉 Vi ansvarar INTE för tullförseningar, avgifter eller beslag.

📬 Ansvarsfriskrivning för leverans

När försändelsen har överlämnats till postoperatören:

Leveranstiden är inte längre under vår kontroll
Vi ansvarar INTE för förseningar orsakade av posttjänster
Vi ansvarar INTE för förlorade, försenade eller felhanterade försändelser

Kunden måste kontakta sitt lokala postkontor direkt vid leveransproblem.

❗ Policy för returnerade försändelser (strikt)

Om ett paket returneras på grund av:

Underlåtenhet att hämta ut
Felaktig eller ofullständig adress
Mottagaren ej tillgänglig
Problem hos posttjänsten

👉 Kunden MÅSTE betala hela fraktkostnaden igen för omsändning.

Inga undantag. Inga delåterbetalningar.

⏱️ Leveransalternativ

Prioriterad leverans

Avsändning: 1–7 arbetsdagar
Endast snabbare hantering (INTE garanterat snabbare leverans)

Standardleverans

Avsändning: 7–10 arbetsdagar
Ekonomialternativ

Säkrad leverans

Avsändning: 1–7 arbetsdagar
Tillgänglig för beställningar upp till 150 €
Ersättning ENDAST vid bekräftat förlorad försändelse

📌 Beräknad leveranstid

Europeiska unionens medlemsstater: 3–20 dagar

Leveranstiderna är endast uppskattningar och garanteras INTE.

Förseningar kan uppstå på grund av helgdagar, tullhantering eller externa faktorer utanför vår kontroll.

💰 Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas automatiskt i kassan.

Alla fraktavgifter är icke återbetalningsbara när beställningen har skickats.

⏰ Orderhantering

Beställningar behandlas endast måndag–fredag.
Ingen hantering eller frakt under helger eller helgdagar.

💳 Betalning

Accepterade betalningsmetoder

Kortbetalningar

Vi accepterar: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB.

Alla korttransaktioner behandlas säkert.

Banköverföring (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

⚠️ VIKTIGT:
Bankuppgifter tillhandahålls ENDAST på fakturan.

👉 Öppna din faktura via:
Konto → Orderhistorik → Ladda ner PDF

Betalningsregler:

Orderreferensen MÅSTE anges i betalningsmeddelandet
Betalningar utan referens kan komma att inte behandlas
Beställningar som inte betalats inom 5 dagar annulleras automatiskt

PayPal

Betalningar accepteras endast i EUR
Avgifter för valutaväxling kan tillkomma

⚠️ Avgifter & kostnader

Alla transaktionsavgifter (bank, PayPal, valutaväxling) är helt och hållet kundens ansvar.

📌 Slutlig juridisk information

Genom att lägga en beställning bekräftar kunden att de har läst, förstått och accepterat samtliga villkor som anges ovan.

Underlåtenhet att följa dessa villkor ogiltigförklarar alla anspråk, klagomål eller begäran om återbetalning.

Leverans – Betalning