🚚 Lieferung

Versand- & Lieferinformationen

Wir liefern derzeit in Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Alle Bestellungen werden aus der Europäischen Union per eingeschriebener Luftpost versendet und erfordern bei der Zustellung eine Unterschrift.

Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit allen unten aufgeführten Lieferbedingungen einverstanden.

📦 Sendungsverfolgung & Kommunikation

Sendungsverfolgungsinformationen sind in Ihrem Konto unter Bestellverlauf > Details verfügbar, sobald die Bestellung versandt wurde.

Kunden erhalten automatische E-Mail-Benachrichtigungen zum Bestellstatus.

WICHTIG:
Unser E-Mail-System ist vollständig funktionsfähig. Das Nicht-Erhalten von E-Mails liegt in der Verantwortung des Kunden (Spamfilter, Einschränkungen des Anbieters usw.).

👉 Kunden müssen sicherstellen, dass sie E-Mails von uns empfangen können.

Wir bieten keine manuelle Unterstützung bei der Sendungsverfolgung an. Kunden müssen ihre Sendungsnummer eigenständig verwenden über:

• Aftership
• 17Track
• Posta.hr (für Formate RGxxxxxxHR)

⚠️ Strenge Lieferbedingungen

• Nachnahme ist NICHT verfügbar
• Eine gültige Telefonnummer mit Ländervorwahl ist verpflichtend
• Bestellungen an Postfächer sind strikt untersagt
• Der Empfänger MUSS zur Unterschrift für das Paket verfügbar sein
• Pakete können nicht an Nachbarn oder Dritte umgeleitet werden

❗ Jeder Verstoß gegen die oben genannten Bedingungen entbindet uns von jeglicher Haftung.

⚖️ Kundenverantwortung (rechtliche Verpflichtung)

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde:

• Dass das Produkt in sein Land legal importiert werden darf
• Die vollständige Einhaltung aller lokalen Gesetze und Vorschriften
• Die Übernahme aller Zölle, MwSt. und zusätzlichen Gebühren

👉 Wir sind NICHT verantwortlich für Zollverzögerungen, Gebühren oder Beschlagnahmungen.

📬 Haftungsausschluss für die Lieferung

Sobald die Sendung an den Postdienst übergeben wurde:

• Lieferzeiten sind nicht mehr unter unserer Kontrolle
• Wir sind NICHT verantwortlich für Verzögerungen durch Postdienste
• Wir sind NICHT verantwortlich für verlorene, verspätete oder falsch behandelte Pakete

Kunden müssen sich bei Problemen mit der Zustellung direkt an ihr örtliches Postamt wenden.

❗ Richtlinie für Rücksendungen (streng)

Wenn ein Paket zurückgesendet wird aufgrund von:

• Nichtabholung
• Falscher oder unvollständiger Adresse
• Empfänger nicht verfügbar
• Problemen beim Postdienst

👉 Der Kunde MUSS die vollständigen Versandkosten für den erneuten Versand erneut bezahlen.

Keine Ausnahmen. Keine Teilrückerstattungen.

⏱️ Lieferoptionen

Priority-Lieferung

• Versand: 1–7 Werktage
• Nur schnellere Bearbeitung (NICHT garantiert schnellere Zustellung)

Standardlieferung

• Versand: 7–10 Werktage
• Economy-Option

Gesicherte Lieferung

• Versand: 1–7 Werktage
• Verfügbar für Bestellungen bis zu 150 €
• Entschädigung NUR im Fall einer bestätigten verlorenen Sendung

📌 Voraussichtliche Lieferzeit

• Mitgliedstaaten der Europäischen Union: 3–20 Tage

Lieferzeiten sind nur Schätzwerte und werden NICHT garantiert.

Verzögerungen können aufgrund von Feiertagen, Zollabfertigungen oder externen Faktoren außerhalb unserer Kontrolle auftreten.

💰 Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch an der Kasse berechnet.

Alle Versandgebühren sind nicht erstattungsfähig, sobald die Bestellung versandt wurde.

⏰ Auftragsbearbeitung

Bestellungen werden nur Montag–Freitag bearbeitet.
Keine Bearbeitung oder Versand an Wochenenden oder Feiertagen.

💳 Zahlung

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Kartenzahlungen

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, American Express, CB, Diners Club, Discover, China UnionPay, JCB.

Alle Kartentransaktionen werden sicher verarbeitet.

Banküberweisung (SEPA / IBAN / SWIFT-BIC)

⚠️ WICHTIG:
Bankdaten werden NUR auf der Rechnung angegeben.

👉 Greifen Sie auf Ihre Rechnung zu über:
Konto → Bestellverlauf → PDF herunterladen

Zahlungsregeln:

• Die Bestellreferenz MUSS in der Zahlungsbeschreibung angegeben werden
• Zahlungen ohne Referenz können möglicherweise nicht verarbeitet werden
• Bestellungen, die nach 5 Tagen nicht bezahlt sind, werden automatisch storniert

PayPal

• Zahlungen werden nur in EUR akzeptiert
• Es können Gebühren für die Währungsumrechnung anfallen

⚠️ Gebühren & Kosten

Alle Transaktionsgebühren (Bank, PayPal, Währungsumrechnung) liegen ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

📌 Abschließender rechtlicher Hinweis

Mit der Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Kunde, dass er alle oben genannten Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert hat.

Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen macht jeglichen Anspruch, jede Beschwerde oder Rückerstattungsforderung ungültig.