Faqs By Domande e risposte sull'ordine

Ho una domanda sul mio ordine come devo contattarti?

Per qualsiasi domanda sul tuo ordine o di un conto sempre accedere al tuo account e utilizzare il modulo di contatto.

Se non ci sarà probabilmente ottenere il vostro messaggio.

Non provare a inviarci un messaggio tramite il nostro indirizzo e-mail, non lo riceveremo!

Ogni contatto esclusivamente tramite il modulo di contatto.

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Io ancora non ho avuto il mio ordine

Si prega di leggere prima consegna e pagamento info qui: Consegna - Pagamento
Inoltre, la lettura di comunicazioni importanti qui: Comunicazioni Importanti

Se non trovi la risposta, contattaci e ti risponderemo al più presto. Ma a tutte le domande viene data risposta nelle informazioni di consegna e pagamento, tutto quello che devi fare è leggere tutte le informazioni.

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We do need an invoice with the name of our company. Would that be ok?

We do not send the invoice with seeds, but you can download it any time you want from your order history in PDF format. If you order as a company, you can download the invoice with the name of your company.

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Il monitoraggio mostra che la spedizione è ancora nel luogo da cui è stata inviata.

Se vedi che il tracciamento mostra che la spedizione è ancora nel luogo da cui è stata inviata, significa semplicemente che la spedizione è in transito e altri uffici postali e paesi (incluso il tuo nel paese di destinazione), dove si trova attualmente la spedizione , non fornire dati di tracciamento.

In questo caso, ti consigliamo di contattare SEMPRE il tuo ufficio postale con un numero di tracciamento e chiedere loro del tuo pacco.

Non siamo un ufficio postale, quindi non possiamo darti una risposta su dove si trova il tuo pacco. Anche l'ufficio postale non può informarti di questo mentre la spedizione è in viaggio.

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Continuo a non ricevere risposta al mio messaggio, perché?

Questo perché abbiamo già dato una risposta e tu non l'hai letta. Tutto quello che devi fare è leggere le informazioni che abbiamo fornito:

1. Consegna - Pagamento
2. Avvisi importanti
3. FAQ

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